السؤال: كيف يمكنني طلب استرداد مبلغ دفعته لعملية شراء لم أحصل عليها؟
الإجابة: يمكنك طلب استرداد مبلغ دفعته لإجراء عملية شراء بالطريقة التالية:
- انتقل إلى إيصال عملية الشراء المعنية (تم إرساله تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على iTunes).
- اضغط على رابط ""الإبلاغ عن مشكلة"" (Report a Problem) في الإيصال.
أو يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- ابدأ تشغيل iTunes على جهاز Mac أو جهاز كمبيوتر وافتح المتجر.
- ثم اضغط على رمز ""الحساب"" (Account) في قسم الروابط السريعة (Quick Links).
- سجِّل الدخول إلى حسابك إذا لزم الأمر.
- انتقل للأسفل عبر سجِل عمليات الشراء (Purchase History).
- اضغط على رمز السهم على يسار العنصر الذي تم شراؤه.
- في الشاشة التالية، اضغط على زر ""الإبلاغ عن مشكلة"" (Report a Problem) في الأسفل.
- ثم اضغط على رابط ""الإبلاغ عن مشكلة"" (Report a Problem) حيث تظهر فيه عملية الشراء المعنية.
- سيتم فتح نموذج إلكتروني في مستعرضك الافتراضي.
- اختر سبب الاسترداد واضغط على زر ""إرسال"" (Submit).
السؤال: أريد أن أستمع إلى الموسيقى أثناء اللعب على جهاز iPad ماذا يجب أن أفعل في هذه الحالة؟
الإجابة: يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:""
- على الشاشة الرئيسية (Home)، انتقل إلى رمز ""الموسيقى"" (Music) واضغط عليه.
- اختر المقطوعة الموسيقية المُفضلة.
- اضغط على زر الشاشة الرئيسية (Home).
- على الشاشة الرئيسية (Home)، اضغط على لعبة G5 التي ترغب في لعبها.
السؤال: أريد تبديل لغة اللعبة على جهاز iPad. كيف أقوم بذلك؟
الإجابة: يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- على الشاشة الرئيسية (Home)، انتقل إلى رمز الترس (""الإعدادات"" (Settings)) واضغط عليه.
- ستظهر شاشة الإعدادات (Settings)، وفي القائمة الموجودة في الجزء السفلي، ستجد قسمًا فرعيًا يحتوي على إعدادات التطبيقات المُثبتة على جهازك، اضغط على لعبة G5 التي ترغب في تغيير لغتها.
- على الجانب الأيمن حدد خيار ""اللغة"" (Language).
- في الشاشة التالية، حدد اللغة التي تريد أن تستخدمها في اللعبة، ويُرجى الملاحظة أنه يتم تحديد الخيار ""تلقائي"" (Auto) افتراضيًا وتستخدم اللعبة لغة النظام المحددة على الجهاز.
السؤال: اللعبة لا تعمل بعد التثبيت أو تتوقف عن العمل أثناء اللعب، ماذا يجب أن أفعل؟
الإجابة: لضمان الأداء الأمثل للعبة، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز بعد تثبيت التطبيق الجديد.
لتشغيل جهاز iPad:
- اضغط مع الاستمرار على زر ""إيقاف/تشغيل"" (Sleep/Wake) حتى يظهر شريط تمرير أحمر.
- مرِّر بإصبعك على شريط التمرير وسيتم إيقاف تشغيل جهاز iPad بعد لحظات قليلة.
- أعِد تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على زر ""إيقاف/تشغيل"" (Sleep/Wake) حتى يظهر شعار Apple.
السؤال: كيف يمكنني تحديد طراز iPad الخاص بي وإصدار iOS المثبت عليه؟
الإجابة: يمكنك التحقق من طراز iPad وإصدار iOS بالطريقة التالية:
- على الشاشة الرئيسية (Home) لجهازك، انتقل إلى رمز الترس (""الإعدادات"" (Settings)) واضغط عليه.
- ستظهر شاشة الإعدادات (Settings)، في القائمة الجانبية على الجانب الأيسر، اضغط على خيار ""عام"" (General) من رمز الترس نفسه.
- اضغط على الخيار الأول (""حول"" (About)).
- في الشاشة التالية، سترى عنصر القائمة ""الإصدار"" (Version) وأمامه ستجد رقم إصدار iOS المُثبت على جهازك.
- سيكون طراز جهاز iPad أسفله مباشرةً – في عنصر القائمة ""الطراز"" (Model).
السؤال: كيف يمكنني إعادة تشغيل جهاز iPad الخاص بي؟
الإجابة: لإعادة تشغيل جهازك، اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف/تشغيل (Sleep/Wake) حتى يظهر شعار Apple حرك إصبعك عبر شريط التمرير لإغلاق جهاز iPhone، ولإعادة تشغيل الجهاز، اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف/تشغيل (Sleep/Wake) حتى يظهر شعار Apple.
السؤال: كيف يمكنني إعادة تشغيل التطبيق على جهاز iPad الخاص بي؟
الإجابة: يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تشغيل التطبيق:
- اضغط على زر الشاشة الرئيسية (Home) مرتين وستظهر جميع التطبيقات المُصغرة.
- اسحب نافذة التطبيق لأعلى لإيقاف التشغيل في الخلفية.
- اضغط على زر الشاشة الرئيسية (Home) مرة أخرى للعودة إلى الشاشة الرئيسية (Home) وتشغيل التطبيق مرة أخرى.
السؤال: كيف يمكنني أخذ لقطة شاشة على جهاز iPad؟
الإجابة: يمكنك أخذ لقطة شاشة على جهاز iPad بالطريقة التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف/تشغيل (Sleep/Wake) الموجود أعلى الجهاز أو على جانبه.
- وعلى الفور اضغط على زر الشاشة الرئيسية (Home) مرة واحدة.
- للعثور على لقطة الشاشة التي أخذتها، انتقل إلى تطبيق الصور (Photos) > الألبومات (Albums)، ثم اضغط على ألبوم الكاميرا (Camera Roll).
السؤال: كيف يمكنني إعادة تثبيت التطبيق على جهاز iPad؟
الإجابة: يمكنك إعادة تثبيت التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على رمز أي تطبيق موجود على الشاشة الرئيسية (Home) مع الاستمرار حتى تبدأ الرموز في الاهتزاز.
- اضغط على علامة ""x"" في زاوية التطبيق الذي تريد حذفه.
- اضغط على ""حذف"" (Delete) لإزالة التطبيق وجميع بياناته من جهازك.
- اضغط على زر الشاشة الرئيسية (Home).
- انتقل إلى App Store.
- ابحث عن التطبيق وقم بتنزيله مرة أخرى.
السؤال: كيف يمكنني تحديث اللعبة؟
الإجابة: لتنزيل تحديث، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى تطبيق App Store على جهازك.
- اضغط على صفحة التحديثات (Updates).
- حدد التحديث الخاص باللعبة.
- اضغط على تحديث (Update).
- انتظر تنزيل التحديث إلى جهازك.
السؤال: كيف يمكنني معرفة إصدار اللعبة الذي أستخدمه حاليًا؟
الإجابة: اتبع الإرشادات أدناه للتحقق من إصدار اللعبة الذي تستخدمه حاليًا على جهازك:
- على الشاشة الرئيسية (Home) لجهاز iPad اضغط على رمز App Store.
- ابحث عن التطبيق المعني.
- إذا لم يتم تحديث اللعبة إلى أحدث إصدار، فسترى رسالة ""تحديث"" (Update) في أعلى اليمين بالقرب من رمز التطبيق.
- إذا رأيت رسالة ""تشغيل"" (Open)، فهذا يعني أن اللعبة مُحدثة بالفعل إلى أحدث إصدار.
- سيكون رقم أحدث إصدار موجودًا في قسم سجل الإصدار (Version History) على اليمين.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.