السؤال: اللعبة على جهازي باللغة الإنجليزية وأريد تغيير اللغة، كيف أغيِّر اللغة؟
الإجابة: تستخدم اللعبة اللغة المعينة كإعداد افتراضي لنظام التشغيل على جهازك، لتغيير اللغة، يرجى تعيين لغة أخرى كلغة افتراضية من إعدادات لغة نظام التشغيل:
- انتقل إلى ابدأ (Start) > الإعدادات (Settings) > الوقت واللغة (Time & language) > المنطقة واللغة (Region & language).
- اختر إحدى اللغات ثم حدد خيارات (Options).
- اختر تنزيل (Download) من خيار تنزيل حزمة اللغة (Download language pack).
- بمجرد تثبيت حزمة اللغة، يرجى التحديد مرة أخرى.
- اختر واحدة من اللغات الواردة في حزمة اللغة المثبتة (Language pack installed) ثم اختر تعيين كافتراضي (Set as default) لجعل هذه اللغة لغة العرض في Windows 10.
- قد تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام لتطبيق التغييرات.
السؤال: عند محاولتي تثبيت التحديث من Windows Store، ثمة رسالة تخبرني بأن التحديث مثبت بالفعل. وأنا عالق في حلقة مفرغة مع رسالة التحديث، ماذا يجب أن أفعل؟
الإجابة: تأكد من وجود اتصال إنترنت قوي وحاول تنفيذ الخطوات أدناه للتغلب على هذه المشكلة.
إذا كان لديك Windows 8.1:
- افتح تطبيق Store على جهازك.
- مرِّر مؤشر الماوس على الحافة اليمنى من الشاشة لإظهار شريط Charms Bar (يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق الضغط على زري WIN+C على لوحة المفاتيح في نفس الوقت).
- اختر ""الإعدادات"" (Settings).
- اختر تحديثات التطبيق (App Updates)، ثم اضغط على التحقق من وجود تحديثات (Check for Updates).
- قم بتثبيت لعبة The Secret Society حال وجودها في القائمة.
إذا كان لديك Windows 10:
- افتح تطبيق Store على جهازك.
- اضغط على رمز ملف تعريفي (My Profile) (بالقرب من شريط البحث).
- اختر التنزيلات والتحديثات (Downloads and Updates).
- اضغط على التحقق من وجود تحديثات (Check for Updates).
- قم بتثبيت لعبة The Secret Society حال وجودها في القائمة.
- إذا استمرت المشكلة بعد هذه الإجراءات، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: support@g5e.com، ولا تنسَ ذِكر طراز الجهاز وإصدار Windows والوصف التفصيلي لمشكلتك في بطاقة الطلب.
السؤال: كيف يمكنني إعادة تثبيت التطبيق؟
الإجابة: يرجى اتباع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيته.
إذا كان لديك Windows 8/8.1:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية لجهازك.
- مرِّر رمز اللعبة لأعلى.
- اختر ""حذف"" (Delete) أسفل يسار الشاشة.
- اضغط على ""حذف"" (Delete).
- انتقل إلى إلى متجر Windows Store وقم بتنزيل اللعبة مرة أخرى.
إذا كان لديك Windows 10:
- من قائمة ابدأ (Start)، حدد الإعدادات (Settings).
- اختر النظام (System) > التطبيقات والخصائص (Apps & features).
- حدد البرنامج ثم اختر إلغاء التثبيت (Uninstall).
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
السؤال: كيف يمكنني إعادة تشغيل التطبيق؟
الإجابة: يرجى اتباع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيته.
إذا كان لديك Windows 8/8.1:
- ابدأ تشغيل اللعبة.
- مرِّر شاشة اللعبة لأسفل.
- عندما تصبح شاشة اللعبة صغيرة، اسحبها إلى أسفل شاشة جهازك.
إذا كان لديك Windows 10:
- اضغط على زر عرض المهام (Task View) للحصول على صور مصغرة لكل من التطبيقات والبرامج قيد التشغيل حاليًا.
- لإغلاق تطبيق يظهر في عرض صور مصغرة، اضغط على علامة X في أعلى اليمين، وباستخدام الفارة، يمكنك أيضًا الضغط بزر الفأرة الأيمن فوق الصورة المصغرة للتطبيق واختيار إغلاق (Close) من القائمة المنسدلة.
- للخروج من وضع عرض المهام (Task View)، اضغط على سطح المكتب.
- ابدأ تشغيل التطبيق مرة أخرى.