السؤال: كيف يمكنني طلب استرداد مبلغ دفعته لعملية شراء لم أحصل عليها؟
الإجابة: يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@g5e.com وتقديم وصف تفصيلي لمشكلتك حتى يتسنى لنا التحقق من الأمر في أسرع وقت ممكن.
السؤال: كيف يمكنني العثور على إيصال لعملية شراء أجريتها في Facebook؟
الإجابة: يمكنك العثور الإيصالات في سجل الشراء الخاص بك على Facebook.
- اضغط على الإعدادات (Settings) الموجودة في أعلى يمين ملفك التعريفي على Facebook.
- على الجانب الأيسر من هذه الصفحة، ستظهر بعض الخيارات الإضافية، اضغط على خيار المدفوعات (Payments).
- ستعرض علامة التبويب الأولى سجِل المشتريات (Purchase History) الخاص بك.
- يمكنك عرض الإيصال بالضغط على السعر المدفوع، ويوضح الإيصال العنصر الذي تم شراؤه داخل التطبيق والتكلفة.
- يمكنك أيضًا تقديم اعتراضك على عملية الشراء في هذه الصفحة إذا لم تستلم العنصر.
السؤال: كيف يمكنني إعادة تشغيل تطبيق اللعبة على Facebook؟
الإجابة: ما عليك سوى إعادة تحميل صفحة المتصفح بالضغط على زر F5 أو الضغط على زر تحديث الصفحة (Refresh Page) في متصفحك.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.