السؤال: اللعبة لا تعمل بعد التحديث الأخير. ما الذي ينبغي فعله؟
الإجابة: نحن نحقق في سبب المشكلة ونقدر مساعدتك. يرجى إرسال تقرير لفريق الدعم على support@g5e.com وتحديد المعلومات التالية:
- تسجيل دخول اللاعب G5 Friends .
- عنوان البريد الإلكتروني المقترن بملف تعريف G5 Friends .
- طراز جهازك وإصدار البرنامج الثابت.
- رقم IDFA الخاص بك.
السؤال: كيف يمكنني إضافة عناصر إلى قائمة الرغبات؟
الإجابة: يمكنك إضافة عناصر إلى قائمة الرغبات بالطريقة التالية:
- افتح قائمة المجموعات. إن كل عناصر المجموعة والمجمعات مدرجة هنا في القائمة.
- يمكنك رؤية قائمة الرغباتالخاصة بك أعلى الصفحة.
- يمكنك إضافة مجمعًا إلى قائمة الرغبات الخاصة بك بالضغط على علامة زائد الخضراء
الموجودة بجوار المجمع الذي تحتاجه. لحذف أي عنصر من قائمة الرغبات، يرجى الضغط على علامة X الحمراء 
بجانب العنصر في أي قائمة رغبات. وبدلًا من ذلك، يمكنك فعل ذلك مباشرةً من قائمة المجموعات . يُرجى مراعاة أنه يمكنك إضافة المجمعات فقط إلى قائمة الرغبات الخاصة بك. إن عناصر المجموعات ليست متاحة بعد للطلب.
السؤال: أواجه بعض المشاكل في الصوت باللعبة، ماذا يجب أن أفعل؟
الإجابة: يُرجى الاتصال مع فريق الدعم على support@g5e.com ، وأخبرهم بهذه المشكلة مع ذكر المعلومات التالية:
- بيانات تسجيل الدخول إلى G5 Friends لحساب اللاعب.
- طراز جهازك وإصدار البرنامج الثابت.
- عنوان المتصفح وإصداره.
السؤال: كيف أشغل اللعبة في وضع ملء الشاشة؟
الإجابة: لتشغيل اللعبة في وضع ملء الشاشة، انقر على الزر 
في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة اللعبة الرئيسية. انقر على الزر مرة أخرى للخروج من وضع ملء الشاشة.
السؤال: كيف أقوم بتخصيص الصوت والموسيقى في اللعبة؟
الإجابة: على لوحة اللعبة الرئيسية، انقر على الإعدادات 
في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على أيقونات الموسيقى 
و/أو الصوت 
لتخصيص هذا الإعداد.
السؤال: لا يمكنني تشغيل اللعبة. ماذا علي أن أفعل؟
الإجابة: إذا كنت تواجه مشاكل في فتح اللعبة ، فالرجاء الاتصال بفريق الدعم على support@g5e.com مع الوصف التفصيلي لمشكلتك لنا للتحقيق في مشكلتك في أسرع وقت ممكن.
سؤال: لقد لعبت هذه اللعبة بالفعل على جهازي السابق والآن لدي لعبة جديدة. كيف يمكنني نقل تقدم اللعبة الذي قمت به بالفعل؟
الإجابة: من أجل حفظ / استعادة تقدم اللعبة ، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب G5 Friends الخاص بك بالطريقة التالية:
- اضغط على أيقونة "الأصدقاء" في الجزء السفلي من الشاشة على لوحة اللعبة الرئيسية.
- في نافذة جديدة ، انقر فوق "ملفي الشخصي" في الجزء السفلي من الشاشة.
- انقر على "تغيير المشغل" لتسجيل الدخول باستخدام تسجيل دخول المشغل وكلمة المرور التي استخدمتها في لعبتك من قبل.
- اضغط على "تسجيل الدخول" للتأكيد.
السؤال: لا تعمل اللعبة بعد التثبيت أو تتوقف أثناء اللعب.
الإجابة: لضمان الأداء الأمثل للعبة ، يوصى بإعادة تشغيل جهازك بعد تثبيت تطبيق جديد.
إذا لم تجد إجابة لسؤالك في هذه المقالة ، فيرجى إلقاء نظرة على الأقسام التالية:
قسم تقني مع إجابات للأسئلة الخاصة بالمنصة والتعليمات التقنية الأساسية للأجهزة المختلفة:
متجر G5
iPhone
iPad
Android
Windows
Kindle Fire
Mac
Facebook
قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع إجابات أسئلة الحساب / الفوترة العشوائية وإرشادات استكشاف الأخطاء
أسئلة عامة حول اكتشاف الأخطاء وإصلاحها
أسئلة حساب G5 Friends
أسئلة حساب Zendesk
مشاكل الشراء
إعادة المدفوعات