Frage: Ich habe versucht, mein Achievement auf Twitter zu posten, aber ich erhalte die Mitteilung: "Du konntest dich nicht bei deinem Twitter-Konto einloggen". Was soll ich tun?
Antwort: Bitte logge dich in der Einstellungen-App deines Geräts in dein Twitter-Konto ein.
Frage: Ich kann keine Katzen und Briefmarken in der Szene finden. Was soll ich tun?
Antwort: Bitte beachte, dass du in jeder neuen Szene, die du öffnest, eine schwarze Katze finden kannst. Sobald du eine Katze im Raum gefunden hast, sind keine anderen Katzen übrig. Das gleiche gilt für Briefmarken.
Frage: Ich habe dieses Spiel bereits auf meinem vorherigen Gerät gespielt und mir jetzt ein neues besorgt. Wie kann ich meinen Spielfortschritt darauf übertragen?
Antwort: Um deinen Spielfortschritt wiederherzustellen, logge dich bitte auf deinem G5 Friends-Konto ein. Das geht folgendermaßen:
- Tippe im Spiel am unteren Bildschirmrand das "Freunde"-Symbol an.
- Tippe in dem neuen Fenster "Mein Profil" ganz unten auf dem Bildschirm an.
- Tippe unter dem Avatar den Link "Spieler wechseln" an.
- Logge dich in dem neuen Fenster mit deinem Spitznamen und deinem Passwort für dein altes Spiel ein.
Frage: Das Spiel lauft nach Installation nicht oder fahrt wahrend des Spiels herunter.
Antwort: Um eine optimale Leistung des Spiels zu gewahrleisten, wird der Neustart deines Gerates nach Installation einer neuen Anwendung empfohlen. Drucke etwa 10 Sekunden lang gleichzeitig die Home-Taste und den Ein-/Ausschalter, um das Gerat neu zu starten.
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Technischer Abschnitt mit den Antworten zu Plattform-spezifischen Fragen und grundlegenden technischen Anweisungen für verschiedene Geräte:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Fehlerbehebungsabschnitt mit den Antworten auf Fragen zum Konto/zur Rechnung und grundlegenden Anweisungen zur Fehlerbehebung für G5-Spiele:
Fragen zum G5-Friends-Konto
Fragen zum Zendesk Konto
Probleme mit Einkäufen
Rückerstattungen
Wie du deine IDFA findest.