Frage: Ich kann das Spiel nicht starten. Was sollte ich tun?
Antwort: Wenn Sie Probleme beim Öffnen des Spiels haben, wenden Sie sich mit der detaillierten Beschreibung Ihres Problems an unser Support-Team unter support@g5e.com, damit wir Ihre Angelegenheit so schnell wie möglich untersuchen können.
Frage: Ich habe dieses Spiel bereits auf meinem vorherigen Gerät gespielt und jetzt habe ich ein neues. Wie kann ich den bereits erzielten Spielfortschritt darauf übertragen?
Antwort: Um Ihren Spielfortschritt zu speichern / wiederherzustellen, melden Sie sich bitte folgendermaßen in Ihrem G5 Friends-Konto an:
- Tippen Sie auf das Symbol "Freunde" am unteren Bildschirmrand Ihres Hauptspielbretts.
- Tippen Sie in einem neuen Fenster ganz unten auf dem Bildschirm auf "Mein Profil".
- Tippen Sie auf "Spieler wechseln", um sich mit dem zuvor in Ihrem Spiel verwendeten Spieler-Login und Passwort anzumelden.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf "Anmelden".
Frage: Das Spiel wird nach der Installation nicht ausgeführt oder während des Spiels heruntergefahren.
Antwort: Um eine optimale Leistung des Spiels zu gewährleisten, wird empfohlen, das Gerät nach der Installation einer neuen Anwendung neu zu starten.
Wenn du in diesem Artikel keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, sieh dir bitte die folgenden Abschnitte an:
Technischer Abschnitt mit den Antworten zu Plattform-spezifischen Fragen und grundlegenden technischen Anweisungen für verschiedene Geräte:
G5-Store
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Fehlerbehebungsabschnitt mit den Antworten auf Fragen zum Konto/zur Rechnung und grundlegenden Anweisungen zur Fehlerbehebung für G5-Spiele:
Allgemeine Fragen zur Fehlerbehebung
Fragen zum G5-Friends-Konto
Fragen zum Zendesk Konto
Probleme mit Einkäufen
Rückerstattungen