Preguntas generales de resolución de problemas
- Cómo cancelar la suscripción a los boletines de G5?
- Tengo problemas técnicos con el juego.
- Estoy recibiendo el mensaje de error "El contenido está en la cola de descarga".
- Cómo encontrar su número IDFA?
- El el idioma del juego en Facebook se cambió y ahora sale todo en inglés.
- Cómo cambiar la configuración de hora y fecha del dispositivo.
Preguntas sobre las cuentas de G5 Friends
- ¿Cómo creo una cuenta de G5 Friends?
- ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de G5 Friends?
- Cuando introduzco mi correo para guardar mi progreso en el juego, me aparece un mensaje de error que dice que "El correo electrónico ya está siendo utilizado".
- ¿Cómo elimino mi cuenta de G5 Friends?
- Ya creé una cuenta de G5 Friends, pero no recuerdo mis datos de inicio de sesión o mi contraseña.
- Completé los campos en Mi perfil, pero solo muestra el 85 % de los datos.
Problemas en compras
Reembolsos
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso de la compra que hice en la Tienda de G5?
- ¿Cómo puedo solicitar el reembolso de la compra de un objeto que hice en App Store?
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso de una compra que hice en Google Play?
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso de la compra que hice en Microsoft Store?
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso de la compra que hice en Amazon Appstore?
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso de una compra que hice en Facebook?