Pregunta: Estoy intentando publicar mi logro en Twitter pero me aparece este mensaje: ‘Fallo al iniciar sesión en su cuenta de Twitter.’ ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Inicie sesión en su cuenta de Twitter en la aplicación de Ajustes de su dispositivo.
Pregunta: No consigo encontrar gatos ni sellos en la localización. ¿Qué debo hacer
Respuesta: Puede hallar un gato negro en cada nueva localización que abra. Una vez haya encontrado el gato en la sala, no habrá más gatos. Lo mismo se aplica a los sellos.
Pregunta: Ya he jugado a este juego en mi anterior dispositivo, y ahora tengo uno nuevo. ¿Cómo puedo transferir a mi nuevo dispositivo el progreso en el juego que tenía?
Respuesta: Para restaurar su progreso en el juego, inicie sesión en su cuenta de G5 Friends. Puede hacerlo de la siguiente manera:
- Toque el icono "Amigos" de la parte inferior de la pantalla, en el tablero de juego principal.
- En la nueva ventana, toque "Mi perfil" en el extremo inferior de la pantalla.
- Toque "Cambiar jugador" para poder iniciar sesión con el nombre de Jugador y la contraseña que usó en su juego.
- Toque "Iniciar Sesión" para confirmar los cambios.
Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en este artículo, por favor, eche un vistazo a las siguientes secciones:
Sección "Cuestiones técnicas" con respuestas a preguntas específicas de cada plataforma e instrucciones técnicas básicas para diferentes dispositivos:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Sección de Resolución de problemas con respuestas a preguntas de todo tipo relacionadas con la cuenta y la facturación, e instrucciones básicas para solucionar problemas con juegos de G5:
Preguntas sobre las cuentas de G5 Friends
Preguntas sobre la cuenta de Zendesk
Problemas de compra
Reembolsos
Cómo encontrar el número IDFA.
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