General  

Pregunta: ¿Cómo creo una cuenta de G5 Friends? 
Respuesta: Para crear una cuenta nueva, debe seguir los siguientes pasos:

• Toque el icono "Amigos" ubicado en la parte inferior de la pantalla, en el tablero de juego principal.
• En la nueva ventana que se abrirá, toque "Mi perfil" en el extremo inferior de la pantalla.
• Rellene los campos con sus datos para crear la cuenta.
• Confirme su dirección de correo desde el enlace que habrá recibido en la cuenta de correo que introdujo en su cuenta de G5 Friends.

Pregunta: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de G5 Friends?
Respuesta: Puede iniciar sesión en su cuenta de G5 Friends de la siguiente manera:

• Toque el icono "Amigos" de la parte inferior de la pantalla, en el tablero de juego principal.
• En la nueva ventana, toque "Mi perfil" en el extremo inferior de la pantalla.
• Toque "Cambiar jugador" para poder iniciar sesión con el nombre de Jugador y la contraseña que usó en su juego.
• Toque "Iniciar Sesión" para confirmar los cambios.

Pregunta: Ya me he creado una cuenta de G5 Friends, pero no recuerdo mis datos de inicio de sesión o mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Si no recuerda sus datos de inicio de sesión o la contraseña de su cuenta de G5 Friends, puede recuperarlos de la siguiente manera:

• Toque el icono "Amigos" de la parte inferior de la pantalla, en el tablero de juego principal.
• En la nueva ventana, toque "Mi perfil" en el extremo inferior de la pantalla.
• Toque "Cambiar jugador" en la esquina inferior izquierda.
• Toque "¿Olvidó su contraseña?" en la siguiente ventana.
• Introduzca la dirección de correo electrónica asociada a su cuenta de G5 Friends y pulse "Enviar".
• Podrá indicar sus credenciales de inicio de sesión o su dirección de correo electrónico, y se le enviará un mensaje a su cuenta de correo con un enlace para restablecer la contraseña.
• Una vez cambiada la contraseña, vuelva al juego e inicie sesión con los nuevos datos de acceso.

Pregunta: Cuando introduzco mi correo para guardar mi progreso en el juego, me aparece un mensaje de error de que "el correo ya está siendo utilizado". ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Tenga en cuenta que el mensaje de que "el correo ya está siendo utilizado" significa que ya tiene una cuenta de G5 Friends con ese correo y que no puede usarse para crear otra cuenta. Por tanto, tendría que iniciar sesión en su antigua cuenta para poder jugar con sus amigos o bien crearse una cuenta nueva.

Pregunta: ¿Cómo encuentro mis datos de inicio de sesión de G5 Friends?
Respuesta: Para encontrar sus datos de inicio de sesión de G5 Friends, toque el icono "Amigos" de la parte inferior de la pantalla, en el tablero de juego principal. En la nueva ventana, toque "Mi perfil" en el extremo inferior de la pantalla. Sus datos de inicio de sesión aparecerán en el primer campo de arriba, en el lado derecho de la pantalla.

Pregunta: Me gustaría comenzar un juego desde cero. ¿Cómo lo hago?
Respuesta: El progreso del juego se almacena en un servidor remoto y se descarga a su dispositivo tan pronto el juego se lanza con una conexión a Internet disponible. Por lo tanto, es imposible eliminar el progreso y comenzar el juego desde cero en un dispositivo en el cual ya ha jugado el juego. Sin embargo, puede comenzar a jugar desde el inicio en un nuevo dispositivo siguiendo estos pasos:

• Instale el juego en cualquier otro dispositivo compatible.
• Cree una nueva cuenta de G5 Friends en él.
• Inicie sesión en su nueva cuenta de G5 Friends en el dispositivo en que solía jugar y se transferirá automáticamente el progreso de la nueva partida.

Amigos

Pregunta: ¿Cuántos amigos de G5 Friends puedo tener? ¿Hay algún límite?
Respuesta: El límite de amigos que puede tener cada usuario es de 1000.

Pregunta: ¿Cómo elimino las invitaciones a otros juegos que recibo constantemente de mis amigos de G5 Friends?
Respuesta: Para eliminar las invitaciones a otros juegos de G5, siga estas instrucciones:

• Haga clic en la cruz (X) de la esquina superior derecha de la invitación que quiere eliminar.
  
• Aparecerá la ventana del vídeo promocional.
  
• Haga clic en el botón de Eliminar invitación que se activará al cabo de unos segundos.

Pregunta: ¿Cómo elimino a un amigo de G5 Friends?
Respuesta: Para eliminar a un amigo, seleccione la cruz (X) a la derecha del nombre del jugador en la pestaña "Amigos". Se le pedirá que confirme la acción.

Pregunta: ¿Cómo invito a más amigos de G5 Friends?
Respuesta: Para invitar a más amigos a un juego, lleve a cabo el siguiente procedimiento:

• Vaya al icono "Amigos" en la parte inferior del tablero de juego.
• En la nueva ventana, seleccione la pestaña "Invitar amigos" al final de la pantalla.
• En la pestaña "Otros jugadores", verá una lista de diez usuarios aleatorios que están jugando al mismo juego (elija a un jugador o toque "Seleccionar todos" y luego "Invitar").
• En la pestaña "G5 Friends", verá una lista de todos sus amigos en todos los juegos de G5 a los que haya jugado anteriormente (elija a un jugador o toque "Seleccionar todos" y luego "Invitar").
• También puede invitar a los contactos de su Agenda y a sus amigos de Facebook para que jueguen con usted. Para ello, acceda a las pestañas correspondientes de Invitar amigos.

Pregunta: ¿Para qué sirve el icono de engranaje en la sección de chat? ¿Qué ajustes puedo modificar?
Respuesta: Al tocar el icono de engranaje, se abrirá la ventana de configuración del chat.

Ajustes personales:

• La opción "Bloquear" para bloquear mensajes de un amigo específico.
• La opción "Notificaciones" para activar o desactivar las notificaciones de mensajes del chat de un amigo específico.

Ajustes generales:

• La opción "Mostrar solo amigos que están conectados" para ver las sesiones de chat de los amigos que estén conectados en ese momento.
• La opción "Notificaciones" para activar o desactivar las notificaciones de chat para todos sus amigos.

Pregunta: ¿Cómo bloqueo a un amigo de G5 Friends?
Respuesta: Para bloquear de forma permanente a un amigo, abra la lista de sus amigos de G5 Friends, seleccione la cruz (X) en la esquina superior derecha de su avatar y seleccione la opción "Bloquear". El amigo quedará bloqueado de forma permanente y no verá más solicitudes ni invitaciones de ese jugador.

Pregunta: ¿Cómo visito a un amigo de G5 Friends?
Respuesta: Para visitar a un amigo, lleve a cabo los pasos descritos a continuación:

• Seleccione "Amigos" en la parte inferior del tablero de juego para abrir la sección Amigos del juego.
• Seleccione el botón "Visitar" en el icono del amigo que desee visitar.

Regalos

Pregunta: ¿Cuántos regalos gratis puedo enviar al día?
Respuesta: Puede enviar un regalo gratis por amigo al día, hasta un máximo de 50, lo que significa que el límite es de 50 regalos gratis al día.

Pregunta: ¿Cuántos objetos de colección puedo enviar como regalo a mis amigos de G5 Friends?
Respuesta: Puede enviar hasta 50 objetos de colección al día. Sin embargo, no puede enviar más de 10 objetos de colección por día a un mismo amigo.

Pregunta: ¿Cómo se solicita un regalo?
Respuesta: Para solicitar un regalo específico a sus amigos, seleccione el icono "Pedir a amigos" debajo del objeto de colección que desee solicitar. Tenga en cuenta que no todos los objetos se pueden solicitar de esta forma.

Pregunta: ¿Cuántos regalos puedo almacenar en mi pestaña Regalos antes de aceptarlos?
Respuesta: Puede tener un máximo de 50 regalos no aceptados.

Noticias

Pregunta: ¿Qué es la sección de Noticias y qué muestra?
Respuesta: La sección de Noticias muestra la actividad de juego reciente de sus amigos de G5 Friends y la suya propia.

La pestaña "Noticias de Amigos" muestra:

• Los niveles que adquieran sus amigos.
• Los objetos que añadan sus amigos a sus listas de deseos.
• Si usted y sus amigos juegan a otro juego de G5, verá los elementos de las Noticias del otro juego en esta pestaña.
• El botón de chat para iniciar un chat con un amigo de G5 Friends.

La pestaña "Mis noticias" muestra los cambios en su lista de deseos y los nuevos niveles que haya alcanzado.

Pregunta: ¿Qué significa la frase que indica que uno de mis amigos de G5 Friends ha pedido mi ayuda dentro del juego?
Respuesta: Cuando un amigo "ha solicitado tu ayuda", significa que ha actualizado su lista de deseos.

Pregunta: ¿Puedo hacer regalos directamente desde mi sección Noticias?
Respuesta: Sí, puede enviar los regalos que sus amigos hayan añadido a su lista de deseos desde la pestaña Noticias. Solo tiene que tocar el objeto solicitado y se enviará el regalo. El objeto que envíe aparecerá atenuado.