Preguntas sobre la cuenta de Zendesk

Pregunta: ¿Cómo envío un tique de petición?
Respuesta: Utilice el siguiente enlace para registrar una nueva petición en nuestro centro de ayuda. Asegúrese de incluir toda la información posible para que así podamos resolver su problema a la mayor brevedad posible.

Pregunta: No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Zendesk. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Asegúrese de que está usando los credenciales correctos para iniciar sesión. Si no recuerda su contraseña, utilice el enlace "He olvidado mi contraseña" para restablecerla y poder iniciar sesión en su cuenta de Zendesk. Si el problema persiste, envíe un correo a nuestro equipo de atención al cliente, cuya dirección de correo es support@g5e.com.

Pregunta: ¿Cómo creo una contraseña?
Respuesta: Utilice el enlace "Registrarse" para crear una contraseña para su cuenta de Zendesk. Asegúrese de que su contraseña reúne las siguientes condiciones:

• Debe tener al menos 6 caracteres.
• Debe ser diferente de la dirección de correo.
• Debe incluir una mezcla de letras en mayúscula o minúscula y números.
• Debe incluir al menos un caracter que no sea una letra ni un número.