iPad

Question : Comment puis-je demander un remboursement pour l'achat que j'ai réalisé sur l'App Store ? 
Réponse : Vous pouvez demander un remboursement de votre achat de la façon suivante :  

• Trouvez le reçu de l'achat en question (il a été automatiquement envoyé à votre adresse e-mail associée à votre compte iTunes).
• Touchez le lien "Signaler un problème" se trouvant dans le courrier électronique contenant votre reçu.

Vous pouvez également le faire en suivant ces étapes :

• Lancez iTunes sur un Mac ou un PC et ouvrez la Store.
• Cliquez sur "Compte" dans la section "Liens rapides".
• Connectez-vous à votre compte, si nécessaire.
• Faites défiler l'historique des achats vers le bas.
• Cliquez sur l'icône en forme de flèche, à gauche de l'article acheté.
• Sur l'écran suivant, cliquez sur le bouton "Signaler un problème" se trouvant au bas de la page.
• Cliquez sur le lien "Signaler un problème" où l'achat en question apparaît.
• Un formulaire en ligne s'ouvrira dans votre navigateur par défaut.
• Choisissez la raison du remboursement et appuyez sur le bouton "Envoyer".

Question: Je souhaite écouter ma musique pendant que je joue sur mon iPad.
Réponse: Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes:

• À l'écran d'accueil, sélectionnez l'icône "iPod".
• Sélectionnez l'option "Music".
• Choisissez votre musique.
• Appuyez sur le bouton d'accueil.
• À l'écran d'accueil, tapotez sur le jeu G5 auquel vous souhaitez jouer.

Question: Je souhaiterais changer la langue de mon jeu sur mon iPad, mais je ne connais pas la marche à suivre.

Réponse: Effectuez les étapes suivantes:

• Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez l'icône représentant un engrenage ("Réglages").
• L'écran de Réglages s'affiche. Dans le menu latéral de gauche se trouve une sous-rubrique contenant les paramètres des applications installées sur votre appareil.
• Sélectionnez le jeu G5 pour lequel vous souhaitez changer la langue.
• À droite, sélectionnez l'option "Langue".
• À l'écran suivant, sélectionnez la langue souhaitée. L'option "Auto" est activée par défaut et permet au jeu d'utiliser la langue système de votre appareil.

Question : Le jeu ne s'exécute pas après l'installation ou se ferme lors de son exécution.
Réponse : Pour garantir des performances optimales, il est recommandé de redémarrer votre appareil après l'installation d'une nouvelle application.

Pour redémarrer votre appareil :

• Appuyez et maintenez le bouton "Veille/sortie de veille" jusqu'à ce qu'un curseur apparaisse.
• Faites glisser votre doigt sur le curseur et l'appareil s'éteindra après un instant.
• Allumez votre appareil en maintenant le bouton "Veille/Extinction" jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Question : Comment puis-je trouver le modèle de mon iPad et la version d'iOS installée ?
Réponse : Vous pouvez vérifier le modèle de votre iPad et sa version d' iOS de la manière suivante :

• Sur l'écran d'accueil de votre appareil, appuyez sur l'icône en forme de roue crantée ("Paramètres").
• L'écran Paramètre s'affiche. Dans le menu latéral situé à gauche, appuyez sur le bouton ""Général"" doté de la même roue crantée.
• Appuyez sur la première option ("À propos").
• Vous apercevrez le menu "Version" sur l'écran suivant. Vous pourrez y voir votre version d'iOS.
• Le modèle de votre iPad sera situé juste au-dessous, dans l'élément de menu "Modèle".

Question : Comment redémarrer mon iPad ?
Réponse : Pour redémarrer votre appareil, maintenez le bouton Veille/sortie de veille jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Faites glisser votre doigt sur le curseur pour éteindre l'iPad. Pour le rallumer, maintenez le bouton Veille/sortie de veille jusqu'à le logo Apple apparaisse.

Question : Comment redémarrer l'application sur mon iPad ?
Réponse : Suivez les étapes suivantes pour redémarrer l'application :

• Appuyez sur le bouton d'accueil à deux reprises pour afficher les applications minimisées.
• Faites glisser votre doigt vers le haut sur la fenêtre de l'application pour qu'elle cesse de tourner en arrière-plan.
• Appuyez de nouveau sur le bouton d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil, puis relancez l'application.

Question : Comment puis-je prendre une capture d'écran avec mon iPad ?
Réponse : Vous pouvez prendre une capture d'écran sur votre iPhone de la manière suivante :

• Appuyez et maintenez le bouton sur le dessus ou le côté de votre appareil.
• Appuyez immédiatement sur le bouton d'accueil et relâchez-le.
• Pour trouver votre capture d'écran, accédez à l'application Photos > Albums, puis appuyez sur Pellicule.

Question : Comment puis-je réinstaller l'application sur mon iPad ?
Réponse : Suivez les étapes suivantes pour réinstaller l'application :

• Appuyez et maintenez une icône d'application de l'écran d'accueil jusqu'à ce les icônes commencent à trembler.
• Appuyez sur la ""x"" dans le coin de l'application à supprimer.
• Appuyez sur Supprimer pour supprimer l'application et toutes ses données de votre appareil.
• Appuyez sur le bouton d'accueil.
• Accédez à l'App Store.
• Recherchez l'application et téléchargez-la à nouveau.

Question : Comment puis-je mettre à jour le jeu ?
Réponse : Suivez les étapes suivantes pour télécharger une mise à jour :

• Accédez à l'application App Store de votre appareil.
• Appuyez sur la page Mises à jour.
• Trouvez la mise à jour pour votre jeu.
• Appuyez sur Mettre à jour.
• Patientez jusqu'à ce que la mise à jour soit installée sur votre appareil.
  
  

Question : Comment puis-je trouver la version du jeu actuellement installée ?
Réponse : Suivez les instructions ci-dessous pour vérifier la version du jeu installée sur votre appareil :

• Appuyez sur l'icône App Store sur l'écran d'accueil de votre iPad.
• Recherchez l'application en question.
• Si le jeu n'est pas mis à jour dans sa dernière version, vous verrez le message "Mettre à jour" apparaître dans l'angle supérieur droit près de l'icône de l'application.
• Si le message "Ouvrir" s'affiche, votre jeu est bien à jour dans la dernière version.
• Le numéro de la version la plus récente sera inscrit dans la section Historique de versions, à droite.