Mahjong Journey®

Question : J’ai un nouvel appareil, mais j’ai déjà joué à ce jeu sur le précédent. Comment puis-je transférer ma partie et sa progression déjà réalisée ?

Réponse : Si vous souhaitez enregistrer/restaurer votre partie, essayez de vous connecter à votre compte G5 Friends de l’une des manières suivantes :

• Touchez l’icône « Amis » en bas de l’écran principal du jeu.
• Dans la nouvelle fenêtre, touchez « Mon profil » tout en bas de l’écran.
• Touchez « Changer de joueur » et connectez-vous à l’aide du nom de joueur et du mot de passe utilisés dans votre partie.
• Touchez « Connexion » pour confirmer les modifications.

Question : Je n’arrive pas à lancer le jeu. Que dois-je faire ?

Réponse : Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture du jeu, contactez notre équipe d’assistance en détaillant votre problème à l’adresse support@g5e.com afin que nous puissions enquêter dessus le plus vite possible.

Question: Je ne parviens pas à publier mes réalisations sur Facebook. Que dois-je faire ?

Réponse: Lorsque vous publiez une réalisation, il est vivement conseillé de laisser un commentaire, ou juste quelques mots dans la fenêtre « À quoi vous pensez ». La réalisation devrait ensuite s'afficher sur votre mur.
Apparemment, Facebook rencontre actuellement quelques problèmes qui devraient être bientôt résolus ; vous pourrez alors à nouveau publier vos réalisations. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons de nouvelles informations à ce sujet. Vous pouvez obtenir plus de détails en contactant les techniciens du Centre d'aide de Facebook.
Veuillez nous excuser du désagrément.

Question: Je souhaiterais changer la langue de mon jeu sur mon iPad, mais je ne connais pas la marche à suivre.

Réponse: Effectuez les étapes suivantes:
1. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez l'icône représentant un engrenage (Réglages).
2. L'écran de Réglages s'affiche. Dans le menu latéral de gauche se trouve une sous-rubrique contenant les paramètres des applications installées sur votre appareil. Sélectionnez le jeu G5 pour lequel vous souhaitez changer la langue.
3. À droite, sélectionnez l'option "Langue". 
4. À l'écran suivant, sélectionnez la langue souhaitée. L'option "Auto" est activée par défaut et permet au jeu d'utiliser la langue système de votre appareil.

Question: Je souhaite écouter ma musique pendant que je joue sur mon iPad.

Réponse: Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes:
1. À l'écran d'accueil, sélectionnez l'icône "iPod".
2. Sélectionnez l'option "Music".
3. Choisissez votre musique. 
4. Appuyez sur le bouton d'accueil.
5. À l'écran d'accueil, tapotez sur le jeu G5 auquel vous souhaitez jouer.

 Question: Le jeu ne s'exécute pas après l'installation ou se ferme lors de son exécution.

Réponse: Pour garantir des performances optimales, il est recommandé de redémarrer votre appareil après l'installation d'une nouvelle application. Pour ce faire, maintenez les boutons d'accueil et de marche/veille enfoncés pendant environ 10 secondes, jusqu'au redémarrage de l'appareil.