Question : Je suis à court de vies. Que dois-je faire ?
Réponse : Si vous êtes à court de vies, vous pouvez attendre 30 minutes qu’une vie se restaure ou bien sélectionner le signe « + » à côté du compteur de vies en haut de l’écran.
Le jeu vous proposera plusieurs options : vous pourrez restaurer toutes vos vies pour 900 pièces ou demander de l’aide à vos amis.
Question : Comment puis-je obtenir des pièces dans le jeu ?
Réponse : Vous pouvez gagner des pièces en complétant votre profil, en invitant des amis à partir de votre carnet d’adresses et en accomplissant certaines des quêtes sur le côté gauche de l’écran.
Question : Comment puis-je demander des vies à mes amis?
Réponse : Pour demander des vies à des amis, faites les étapes suivantes :
- Choisissez l’option « Demander vies » dans la fenêtre qui apparait
- Sélectionnez Amis dans la nouvelle fenêtre et sélectionnez le bouton « Envoyer requête »
- Vous recevrez vos vies comme cadeau de la part de vos amis
- Notez que vous ne pouvez demander de l’aide à chaque ami une seule fois par jour.
Question : J’ai collecté chaque objet requis pour recevoir le talisman de chance. Cependant, je ne l’ai pas reçu et la progression de la récompense a été réinitialisée.
Réponse : Le talisman de chance est un objet que vous pouvez obtenir si vous entrez dans le jeu tous les jours pendant 25 jours consécutifs. Vous obtenez une partie du talisman tous les 5 jours. Assurez-vous de visiter le jeu dans les 24 heures afin d’obtenir l’une des parties. Si vous n’entrez pas dans le jeu au cours de l’un de ces 25 jours, vous commencez la semaine où vous avez manqué un jour depuis le tout début. Vous pouvez conserver votre progression hebdomadaire contre des pièces.
Question : Je n’arrive pas à lancer le jeu. Que dois-je faire ?
Réponse : Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture du jeu, contactez notre équipe d’assistance en détaillant votre problème à l’adresse support@g5e.com afin que nous puissions enquêter dessus le plus vite possible.
- Touchez l’icône « Amis » en bas de l’écran principal du jeu.
- Dans la nouvelle fenêtre, touchez « Mon profil » tout en bas de l’écran.
- Touchez « Changer de joueur » et connectez-vous à l’aide du nom de joueur et du mot de passe utilisés dans votre partie.
- Touchez « Connexion » pour confirmer les modifications.
Section de Résolution des problèmes comportant des réponses à des questionss sur le compte ou la facturation, ainsi que des instructions de dépannage de base pour les jeux G5 :
Questions générales de dépannage
Questions sur le compte G5 Friends
Questions sur le compte Zendesk
Erreurs liées à l'achat
Remboursements