Question: Comment puis-je ajouter des objets à ma liste de souhaits?
Réponse: Vous pouvez ajouter des objets à votre liste de souhaits de la façon suivante:
- Ouvrez le menu Collections dans le coin inférieur droit de l’écran principal du jeu. Toutes les collections du jeu sont énumérées ici.
- Votre liste de souhaits se situe en haut de la page. Vous pouvez ajouter un objet à votre liste de souhaits en appuyant sur le signe « + » vert 
à côté de l’objet dans le menu Collections.
- Vous pouvez retirer un objet de votre liste de souhaits en appuyant sur la croix « X » rouge 
à côté de l’objet dans la liste de souhaits ou bien directement à côté de l’objet dans sa collection. Votre liste de souhaits peut contenir jusqu’à 5 objets.
Vous pouvez ajouter des objets de collection et des assembleurs à votre liste de souhaits.
Question: je ne peux pas lancer le jeu. Que devrais-je faire?
Réponse: Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir le jeu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@g5e.com avec la description détaillée de votre problème afin que nous puissions enquêter sur votre problème le plus rapidement possible.
Question: J'ai déjà joué à ce jeu sur mon ancien appareil et maintenant j'en ai un nouveau. Comment puis-je y transférer la progression du jeu que j'ai déjà effectuée?
Réponse: Afin de sauvegarder / restaurer la progression de votre jeu, veuillez vous connecter à votre compte G5 Friends de la manière suivante:
- Appuyez sur l'icône «Amis» en bas de l'écran sur votre plateau de jeu principal.
- Dans une nouvelle fenêtre, appuyez sur «Mon profil» tout en bas de l'écran.
- Appuyez sur «Changer de joueur» pour vous connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez utilisés dans votre jeu auparavant.
- Appuyez sur «Connexion» pour confirmer.
Question: Le jeu ne s'exécute pas après l'installation ou s'arrête pendant le jeu.
Réponse: Pour garantir des performances optimales du jeu, il est recommandé de redémarrer votre appareil après avoir installé une nouvelle application.
Section de Résolution des problèmes comportant des réponses à des questionss sur le compte ou la facturation, ainsi que des instructions de dépannage de base pour les jeux G5 :
Questions générales de dépannage
Questions sur le compte G5 Friends
Questions sur le compte Zendesk
Erreurs liées à l'achat
Remboursements