Vous devez contacter l’assistance client de Facebook, car ce problème ne relève pas de G5 Entertainment. Nous n’avons pas accès à votre compte car ces informations sont confidentielles. Seuls les spécialistes de l’assistance client de Facebook peuvent procéder au remboursement.
Vous pouvez également demander un remboursement de la façon suivante :
- Suivez le lien Assistance pour les paiements des jeux (Facebook Games Payments Support)
- Remplissez le formulaire étape par étape et décrivez votre problème
- Touchez « Envoyer ».
