The Island Castaway®: Lost World™

Domanda: Non riesco ad avviare il gioco. Cosa dovrei fare?

Risposta: Se hai problemi all'apertura del gioco, contatta il Team di assistenza all'email support@g5e.com con la descrizione dettagliato del tuo problema in modo che possiamo indagare il tuo problema il più velocemente possibile.

Domanda: Ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i miei progressi di gioco che ho già fatto?

Risposta: Per ripristinare i tuoi progressi, effettua l'accesso con il tuo account G5 Friends. Puoi farlo nel seguente modo:

• Nel gioco tocca l'icona ""Amici"" in basso nella schermata.
• Nella nuova finestra tocca ""Il mio profilo"" molto in basso nella schermata.
• Tocca il link ""Cambia giocatore"" sotto l'avatar.
• Nella nuova finestra effettua l'accesso con il tuo nickname e la password usata nella tua vecchia partita.

Domanda: Il gioco non si avvia dopo l'installazione o si chiude durante la partite. Cosa devo fare?

Risposta: Per assicurare le prestazioni ottimali del gioco, raccomandiamo di riavviare il dispositivo dopo l'installazione di una nuova applicazione. Per riavviare il tuo dispositivo, premi e tieni premuti sia il pulsante Home che di accensione per circa 10 secondi fino a che il dispositivo non si riavvia.

Domanda: Come posso richiedere un rimborso per un acquisto che non ho ricevuto?

Risposta: Puoi chiedere un rimborso per il tuo acquisto nel seguente modo:

• Trovare la ricevuta per l'acquisto in questione (ti è stata inviata automaticamente al tuo indirizzo email associato con il tuo account iTunes)
• Tocca sul link ""Riportare un problema"" nella ricevuta.

O puoi seguire i seguenti passi:

• Avviare iTunes su un Mac o su un PC e aprire lo Store
• Poi cliccare ""Account"" nella sezione Link Rapidi
• Effettuare l'accesso nel tuo account se necessario
• Scorrere la Cronologia d'Acquisto
• Fare clic sull'icona a freccia a sinistra dell'oggetto acquistato
• Nella schermata successiva, fare clic sul pulsante ""Riportare un problema"" in fondo
• Poi fare clic sul link ""Riportare un problema"" dove appare l'acquisto in questione
• Si aprirà un modulo online nel tuo browser di default
• Scegliere la ragione per il rimborso e premere il pulsante ""Inoltra"".

Domanda: Voglio passare a un'altra lingua di gioco sul mio iPhone/iPod Touch. Come posso farlo?

Risposta: Puoi farlo in questo modo:

• Sulla schermata Home, trova e tocca l'icona con l'immagine di un ingranaggio (""Impostazioni"").
• Apparirà la schermata Impostazioni. Nel menu in fondo vedrai una sottosezioni che le impostazioni delle app installate nel tuo dispositivo. Tocca il gioco G5 a cui desideri cambiare la lingua.
• Sul lato destro seleziona l'opzione ""Lingua"".
• Nella schermata successiva, seleziona la lingua che desideri per il gioco. L'opzione ""Automatico"" è selezionata di default e fa in modo che il gioco usi la lingua di sistema del tuo dispositivo.

Domanda: Voglio sentire la mia musica mentre gioco sul mio iPhone. Cosa dovrei fare in questo caso?

Risposta: Puoi farlo in questo modo:

• Sulla schermata Home, trova e tocca l'icona ""Musica"".
• Scegli la traccia musicale preferita.
• Premi il pulsante Home.
• Sulla schermata Home, tocca il gioco G5 che vorresti giocare.