Domanda: non riesco ad avviare il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: In caso di problemi durante l'apertura del gioco, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@g5e.com con la descrizione dettagliata del problema per consentirci di esaminare la questione il più rapidamente possibile.
Domanda: ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i progressi del gioco che ho già fatto?
Risposta: Per salvare / ripristinare l'avanzamento del gioco, accedi al tuo account G5 Friends nel modo seguente:
Tocca l'icona "Amici" nella parte inferiore dello schermo sul tabellone principale.
In una nuova finestra toccare "Il mio profilo" nella parte inferiore dello schermo.
Tocca 'Cambia giocatore' per accedere con il Login giocatore e la password che hai usato prima nel gioco.
Tocca "Accedi" per confermare.
Domanda: il gioco non funziona dopo l'installazione o si spegne durante il gioco.
Risposta: Per garantire prestazioni ottimali del gioco, si consiglia di riavviare il dispositivo dopo aver installato una nuova applicazione.
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda in questo articolo, dai un'occhiata alle seguenti sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Negozio G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Come annullare l'iscrizione alla newsletter di G5
Domande sull'account G5 Friends
La lingua nel mio gioco su Facebook è passata all'inglese
Modifica delle impostazioni di orario e data del dispositivo
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi
Come trovare il tuo IDFA