Domanda: non riesco ad avviare il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: In caso di problemi durante l'apertura del gioco, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@g5e.com con la descrizione dettagliata del problema per consentirci di esaminare la questione il più rapidamente possibile.
Domanda: ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i progressi del gioco che ho già fatto?
Risposta: Per salvare / ripristinare l'avanzamento del gioco, accedi al tuo account G5 Friends nel modo seguente:
- Tocca l'icona "Amici" nella parte inferiore dello schermo sul tabellone principale.
- In una nuova finestra toccare "Il mio profilo" nella parte inferiore dello schermo.
- Tocca 'Cambia giocatore' per accedere con il Login giocatore e la password che hai usato prima nel gioco.
- Tocca "Accedi" per confermare.
Domanda: il gioco non funziona dopo l'installazione o si spegne durante il gioco.
Risposta: Per garantire prestazioni ottimali del gioco, si consiglia di riavviare il dispositivo dopo aver installato una nuova applicazione.
Domanda: Come posso sbloccare gli edifici bloccati?
Risposta: Con l'avanzare del gioco, riceverai missioni che ti consentiranno di sbloccare e costruire edifici. In alternativa, puoi sbloccare gli edifici con i diamanti, prima di arrivare a quelle missioni.
Domanda: Dove posso trovare le regole di gioco?
Risposta: Tieni presente che quando avvii il gioco, esso ti guida durante il suo svolgimento fornendoti piccole istruzioni e suggerimenti che ne illustrano le principali caratteristiche e i controlli. Quando tocchi un oggetto nell'Inventario, apparirà una piccola schermata contenente una descrizione dell'oggetto e il suo scopo nel gioco. Inoltre, potrai trovare dei consigli utili mentre si carica il gioco. Questi consigli vengono mostrati nella parte bassa della schermata di gioco.
Domanda: Come posso cambiare il nome della città?
Risposta: Al momento, non è possibile cambiare il nome della città nel gioco.
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi