Domanda: Non riesco ad avviare il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: Se hai problemi all'apertura del gioco, contatta il Team di assistenza all'email support@g5e.com con la descrizione dettagliato del tuo problema in modo che possiamo indagare il tuo problema il più velocemente possibile.
Evita di reinstallare l'app perché i tuoi progressi e gli oggetti acquistati andrebbero perduti.
Domanda: Il gioco non si avvia dopo l'installazione o si chiude durante la partite.
Risposta: Per assicurare le prestazioni ottimali del gioco, raccomandiamo di riavviare il dispositivo dopo l'installazione di una nuova applicazione.
Domanda: Come riduco (chiudo) il gioco su Windows?
Risposta: Prova a posizionare il cursore nell'angolo in alto a destra della schermata per far apparire il pulsante Chiudi (x). Un altro modo per uscire dal gioco consiste nel premere contemporaneamente i tasti Alt e F4. Puoi anche provare a spostare il cursore nella parte alta della schermata, finché non appare un'animazione simile a una scheda. Fai clic su di essa e seleziona "Chiudi app" dalle opzioni offerte o il pulsante "Comprimi" per ridurre a icona il gioco.
Domanda: Dove posso trovare le regole di gioco?
Risposta: Quando avvii il gioco, esso ti guida durante il suo svolgimento fornendoti brevi istruzioni che introducono le funzioni e i comandi principali. Inoltre, per scoprire di più sulle regole di gioco, trova "Menu" nella schermata principale e seleziona "Aiuto".
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Negozio G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi