Domanda: non riesco ad avviare il gioco. Cosa dovrei fare?
Risposta: In caso di problemi durante l'apertura del gioco, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@g5e.com con la descrizione dettagliata del problema per consentirci di esaminare la questione il più rapidamente possibile.
Domanda: ho già giocato a questo gioco sul mio dispositivo precedente e ora ne ho uno nuovo. Come posso trasferire i progressi del gioco che ho già fatto?
Risposta: Per salvare / ripristinare l'avanzamento del gioco, accedi al tuo account G5 Friends nel modo seguente:
- Tocca l'icona "Amici" nella parte inferiore dello schermo sul tabellone principale.
- In una nuova finestra toccare "Il mio profilo" nella parte inferiore dello schermo.
- Tocca 'Cambia giocatore' per accedere con il Login giocatore e la password che hai usato prima nel gioco.
- Tocca "Accedi" per confermare.
Domanda: il gioco non funziona dopo l'installazione o si spegne durante il gioco.
Risposta: Per garantire prestazioni ottimali del gioco, si consiglia di riavviare il dispositivo dopo aver installato una nuova applicazione.
Domanda: Come posso sbloccare gli edifici bloccati?
Risposta: Con l'avanzare del gioco, riceverai missioni che ti consentiranno di sbloccare e costruire edifici. In alternativa, puoi sbloccare gli edifici con i diamanti, prima di arrivare a quelle missioni.
Domanda: Dove posso trovare le regole di gioco?
Risposta: Tieni presente che quando avvii il gioco, esso ti guida durante il suo svolgimento fornendoti piccole istruzioni e suggerimenti che ne illustrano le principali caratteristiche e i controlli. Quando tocchi un oggetto nell'Inventario, apparirà una piccola schermata contenente una descrizione dell'oggetto e il suo scopo nel gioco. Inoltre, potrai trovare dei consigli utili mentre si carica il gioco. Questi consigli vengono mostrati nella parte bassa della schermata di gioco.
Se questo articolo non risponde alla vostra domanda, consultate queste sezioni:
Sezione tecnica con le risposte alle domande specifiche della piattaforma e istruzioni tecniche di base per diversi dispositivi:
Android
Sezione della Risoluzione dei problemi con le risposte alle domande su account/fatturazione e istruzioni di base per risolvere problemi relativi ai giochi G5:
Domande sulla risoluzione problemi generali
Domande sull'account G5 Friends
Domande sull'account Zendesk
Problemi con gli acquisti
Rimborsi