質問:リクエストフォームを作成するにはどうしたらいいですか?
答え:ヘルプデスクへの新しいリクエストの送信は、このリンクから行ってください。問題への対処を早めるためにも、できるだけ多くの情報をご提供ください。
質問:Zendeskアカウントにログインできません。この場合、どうしたらよいでしょうか?
答え:ログイン時にお使いのプレイヤー名およびパスワードが正しいものであるかご確認ください。パスワードを忘れた場合には、「パスワードを忘れた場合」のリンクからパスワードのリセットを行い、Zendeskアカウントにログインしてください。問題が解決しない場合には、サポートチーム(support@g5e.com)までEメールにてご連絡ください。
質問:パスワードを作成するにはどうすればいいですか?
答え:サインアップへのリンクを開き、Zendeskアカウントのパスワードを作成してください。パスワードの作成には以下の条件にご注意ください:
- 最低でも6文字以上使用する。
- Eメールと同じものを使用しない。
- 数字や英大文字、英小文字を混ぜたものにする。
- 文字あるいは数字以外の記号を最低でも一つ使用する。