質問 ゲーム中にいくつかの技術的な問題が発生します。どうしたらいいですか？
答え 私どものサポートチーム（support@g5e.com）に問題の詳細を添えてお問合せください。可及的速やかに問題の調査を行います。
質問 以前使っていたデバイスでもこのゲームをプレイしていましたが、今回新しいデバイスを手に入れました。すでにあるゲーム進行を移動させるにはどうしたらいいですか？
答え ゲーム進行を復元するには、G5 Friends アカウントにログインしてください。以下の手順で音楽リストを再生できます。
- ゲーム中に、画面下に表示される「友達」アイコンをタップしてください。
- 新しいウィンドウで、画面の一番下にある「マイプロフィール」をタップしてください。
- アバターの下にあるリンク「プレーヤーの変更」をタップしてください。
- 新しいログインウィンドウで、以前のゲームに使用したニックネームとパスワードを使ってログインしてください。
質問 インストール後あるいはプレイ中のシャットダウン後に、ゲームが作動しません。
答え アプリを再起動してください。以下の手順で音楽リストを再生できます。
- ゲームを起動します。
- ゲーム画面を下にスワイプします。
- ゲーム画面が小さくなったら、デバイスの画面の下へドラッグしてください。
- もう一度ゲームを起動してください。
質問：ゲーム内の言語が英語になっています。表示言語を変えたい場合、どのようにすればいいですか？
答え：ゲームはお使いのOSに設定されている言語に合わせて表示されます。言語を変更する場合、OSで設定されている言語を変更してください。
- スタート > 設定 > 時刻と言語 > 地域と言語を選択します。
- 表示する言語を選択してから、オプションを選択します。
- 言語パックのオプションにあるダウンロードから、ダウンロードを選択します。
- 言語パックをインストールしたら、戻るを選択してください。
- インストールした言語パックから表示する言語を一つ選び、規定として設定するを選択して、Windows 10 に表示する言語を設定します。
- 変更を適用するために、システムを再起動する場合があります。
質問アプリの再インストールはどうすればいいですか？
答え以下の手順に従ってください。
- お使いのデバイスのメイン画面に進みます。
- ゲームアイコンを上にスワイプします。
- 画面の左下角にある「削除」を選択します。
- 削除」をタップします。
- Windows ストアへ進み、もう一度ゲームをダウンロードします。
質問製品を購入したのですが質問があります。どうしたらいいですか？
答え交換や支払いに関して問題が発生した場合は、Windows ストア サポートに直接お問合せください。この問題はG5 Entertainment では扱うことができませんのでご了承ください。
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