質問: 更新を行ったら、ゲームが起動しなくなりました。どうしたらいいですか？
質問: 弊社では、すでにこの問題の原因を調査しております。ご一報いただけましたら幸甚です。弊社サポートチームまでお問い合わせください。メールアドレスはこちらです：support@g5e.com。 その際、以下の情報もお知らせください。
- お客様の G5 Friends プレイヤー名。
- お客様の G5 Friends プロフィールに関連付けられたメールアドレス。
- お手元のデバイスモデルとファームウェアのバージョン。
- お客様の IDFA 番号（iOS端末の広告識別子）。
質問: 欲しい物リストにアイテムを追加するには、どうしたらいいですか？
質問: 以下の方法で欲しい物リストにアイテムを追加することができます。
- コレクションメニューを開きます。すべてのコレクションアイテムと 組み立て工具が一覧表示されます。
- ページの最上部に欲しい物リストが表示されています。
- 組み立て工具の横にある緑色のプラス記号
をクリックすることで、組み立て工具を欲しい物リストに追加することができます。
欲しい物リストからアイテムを削除するには、欲しい物リストの横にある赤色のマイナス記号 
をクリックしてください。または、コレクションメニューで直接行うこともできます。
ただし、欲しい物リストに追加できるのは組み立て工具のみとなりますので、ご留意ください。コレクションアイテムはまだリクエストできません。
質問：ゲームのサウンドに問題があります。どうしたらよいでしょうか？
答え：support@g5e.com で当社のサポートチームまでご連絡いただき、問題点の詳細と以下の情報をご提供ください：
- お客様のG5 Friendsのプレーヤー名。
- ご使用のデバイスのモデルとファームウェアバージョン。
- ブラウザ名とバージョン。
質問：全画面モードでプレイするにはどうしたらよいのでしょうか？
答え：全画面モードでプレイするには、メインゲームボードの右上端にある関連ボタン 
をクリックしてください。もう一度クリックすると、全画面モードが終了します。
質問：ゲームのサウンドと音楽のカスタマイズ方法を教えてください。
答え：メインゲームボード画面右上端の設定 
をクリックします。音楽 
および/またはサウンド 
アイコンをクリックして設定をカスタマイズします。
質問: ゲーム中にいくつかの技術的な問題が発生します。どうしたらいいですか？
答え: 私どものサポートチーム（support@g5e.com）に問題の詳細を添えてお問合せください。可及的速やかに問題の調査を行います。
質問: 以前使っていたデバイスでもこのゲームをプレイしていましたが、今回新しいデバイスを手に入れました。すでにあるゲーム進行を移動させるにはどうしたらいいですか？
答え: ゲーム進行を復元するには、G5 Friends アカウントにログインしてください。以下の手順で音楽リストを再生できます。
- ゲーム中に、画面下に表示される「友達」アイコンをタップしてください。
- 新しいウィンドウで、画面の一番下にある「マイプロフィール」をタップしてください。
- アバターの下にあるリンク「プレーヤーの変更」をタップしてください。
- 新しいログインウィンドウで、以前のゲームに使用したニックネームとパスワードを使ってログインして
質問: インストール後あるいはプレイ中のシャットダウン後に、ゲームが作動しません。
答え: ゲームのパフォーマンスを最適に保つため、新しいアプリをインストール後は、お使いのデバイスを再起動することを推奨します。
この記事で質問の答えを見つけられない場合は、次のセクションをご覧ください。
テクニカルセクションには、プラットフォームに関する質問への回答と、デバイスごとの基本的な使い方の説明があります：
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トラブルシューティングセクションには、任意アカウントと課金に関する質問への回答と、G5 gamesの基本的なトラブルシューティングがあります：
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