질문: Facebook 에서 게임 진행 상태를 다른 플랫폼으로 이전하려면 어떻게 해야 하나요?
답변: 죄송하지만 기술적 문제로 인해 Facebook 게임의 진행 상태는 다른 플랫폼으로 이전할 수 없습니다. 양해를 부탁드리며, 다른 지원되는 플랫폼에서 게임을 다시 시작하시기 바랍니다.
질문: 게임을 열려고 시도했을 때 '계정을 확인하세요. 현재 귀하의 계정에서는 The Secret Society® - 비밀 결사 조직을 사용할 수 없습니다. 참고할 오류 코드: Ox803F8001'라는 오류 메시지가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 오류 메시지와 설명에 따르면, 문제의 원인은 앱 자체가 아니라 Microsoft에 있는 듯합니다. Microsoft Store 지원팀에 직접 문의하여 문제를 해결하세요.
Microsoft에서 제공한 문제 해결 방법을 따랐는데도 문제가 지속되는 경우 support@g5e.com으로 문의하세요.
질문: 게임이 영구적으로 오프라인 상태로 전환된다는 메시지가 표시됐어요. 어떻게 해야 하나요?
답변: 게임을 1.36 이전 버전으로 플레이하시는 여러분께 알립니다. 2021년 4월 1일부터 진행 상황이 동기화되어 서버에 저장되지 않습니다. 진행 상황을 보관하려면 앱을 삭제하거나 다시 설치하지 마세요. 궁금한 점이 있으면 주저 말고 지원팀(support@g5e.com)에 문의해주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
질문: 친구를 방문하거나 친구에게 선물을 보낼 때, “기다려 주세요”라는 오류 메시지가 나타나고 잠시 후에 “서버에 연결 실패”라는 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 저희 기술팀이 문제 해결을 끝내서 현재 서버가 정상 작동합니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
질문: App Store에서 업데이트를 설치할 때, 업데이트가 이미 설치되었다고 표시됩니다. 그리고 계속해서 업데이트 메시지가 반복됩니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 기기의 시간과 날짜 설정이 정확한지 그리고 이 업데이트를 다운로드할 수 있는 1.6GB 이상의 여유 공간이 있는지 확인하십시오.
해당 단계를 따른 후에 문제가 계속되는 경우, 지원팀(support@g5e.com)으로 문제의 세부 설명을 보내주십시오.
질문: 제 PC에 Windows 8.1을 사용하고 있는데 1.26.2600 버전으로 업데이트를 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 1.26.2600 게임 버전부터는 Windows 10 이상 버전이 필요합니다. 저희는 항상 게임을 향상시키기 위해 노력하고 있으며, 최소로 요구되는 OS 버전이 Windows 10인 이유는 새로운 게임 기능이 더 많은 시스템 요구 사항을 필요로 하기 때문입니다.
질문: 1.30.3000 버전으로 업데이트 할 수 없습니다. 현재 제 iPad는 iOS 8버전을 사용하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 1.30.3000 게임 버전부터 iOS 9.0 이상이 필요합니다. 저희는 항상 게임을 개선하는 데 모든 노력을 다하며 새로운 게임 기능은 점점 더 높은 시스템 요구 사항을 필요로 합니다. 해당 버전의 최소 필요사양은 iOS 9.0 버전 이상을 요구하고 있습니다.
질문: 지금 제 디바이스는 Android 4.0.3을 사용 중인데 게임을 1.44.5600 버전으로 업데이트하려고 했더니 실행이 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 저희 게임은 1.44.5600 버전부터 Android 4.1 이상 버전이 요구됩니다. 저희는 게임을 개선하기 위해 늘 노력하고 있으며 새로운 기능일수록 필요한 시스템 요구사항이 점점 늘어나고 있습니다. 이에 따라 OS 버전의 최소 요구 사양은 4.1 이상입니다.
질문: 유니콘의 피를 어디에서 찾을 수 있나요?
답변: 탐정 레벨에서 시작하는 마녀의 오두막에서 유니콘의 피를 찾거나 친구에게 선물로 받을 수 있습니다.
질문: 친구들로부터 받을 수 있는 선물에 제한이 있나요?
답변: '선물' 탭에 저장할 수 있는 선물 수는 아이템 100개로 한정되어 있습니다(무료 선물, 컬렉션 아이템과 '감사' 선물 포함). 안타깝게도 이 한도를 초과하는 선물은 손실됩니다. 새 선물을 받으려면 이미 있는 선물을 꼭 수락해야 합니다.
질문: 친구에게 선물을 보내려고 하면 '각 친구에게는 무료 선물을 하루에 하나씩만 보낼 수 있습니다. 내일 돌아오세요’라는 메시지가 나옵니다.
답변: 게임의 최신 버전에는 선물이 성공적으로 전달되었는지 알리는 알림/창이 없습니다. 선물 아이콘을 누르면 아이템이 한 번에 발송됩니다. 뉴스피드/친구의 위시 리스트에서 특정 친구에게 이미 무료 선물을 보냈다면 24시간이 지나야 무료 선물을 보낼 수 있습니다.
질문: 마술사의 방을 조사하기 위한 당근은 어디에서 얻을 수 있나요?
답변: 동양 상점가 그림에서 당근을 찾거나, 특정 컬렉션을 완료하여 보상으로 얻거나, 선물로 얻거나, 구매할 수 있습니다.
질문: 내 친구를 어떻게 도울 수 있나요?
답변: 친구에게 선물을 보내고, 친구의 조각상을 충전하고, 다른 지역의 친구에게 힌트를 줄 수 있습니다.
다음과 같은 방법으로 친구에게 힌트를 줄 수 있습니다.
- 친구 메뉴로 이동합니다. 친구 탭을 누릅니다.
- 방문할 친구를 선택하고 방문을 누릅니다.
- 아무 마법 사진을 누릅니다.
- 나타나는 화면에서 선택을 확인합니다.
다음과 같은 방법으로 친구에게 선물을 보낼 수도 있습니다.
- “친구”를 누릅니다.
- “선물 보내기”를 누릅니다.
- 화면 맨 위에서 친구의 위시 리스트를 볼 수 있습니다. 아래 인벤토리에서 아무 아이템을 선택하여 보낼 수 있습니다.
친구의 조각상을 충전하려면 아래 단계를 따르세요.
- 친구 메뉴로 이동합니다. 친구 탭을 누릅니다.
- 방문할 친구를 선택하고 방문을 누릅니다.
- 충전하려는 조각상을 누릅니다.
- 나타나는 화면에서 선택을 확인합니다.
질문: 친구 채용하기가 무엇인가요? 친구를 어떻게 채용하나요?
답변: 채용하려는 친구가 다음에 열릴 지역에서 도움을 줍니다. 모든 플레이어에게 전문성이 무작위로 제공되며 이 플레이어가 귀하를 도울 수 있는 방법에 영향을 줄 수 있습니다. 친구의 정보 탭에서 친구의 전문성을 확인할 수 있습니다. 하루에 한 명씩 무료로 친구를 채용할 수 있습니다. 귀하의 명성이 높아질수록, 여러 지역에서 귀하를 도울 더 많은 친구를 “채용”할 수 있습니다.
친구를 채용하려면 친구의 탭에서 플레이어의 아바타에 있는 채용 버튼을 누르세요.
질문: 위치가 아이템 설명에 표시되어 있는 경우 ‘찾을 수 있는 아이템’ 목록에 수집품이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
답변: 레벨마다 찾을 물건이 있는 다른 목록이 있습니다. 말씀하신 아이템은 같은 지역에서 발견될 수 있지만 더 높은 레벨이 되어야 찾을 수 있습니다. 게임을 계속 플레이하면 아이템을 찾게 될 것입니다.
질문: 밤의 정원 지역을 플레이할 수 있는 개똥벌레를 어디에서 찾을 수 있나요?
답변: 궁정 사무실 그림에서 개똥벌레를 찾을 수 있습니다. 친구의 게임을 하루에 한 번 방문하여 보상으로 또는 우정 조각상으로 받을 수도 있습니다.
질문: 추를 사용했는데 에너지가 회복되지 않는 이유는 무엇인가요?
답변: 추가 힘을 회복하지만 에너지를 증가시키는 것은 아닙니다. 인벤토리에서 아무 아이템을 누르면 아이템 자체와 게임 내에서의 용도를 설명하는 작은 화면이 나타납니다.
질문: 힘과 명성은 어디에 사용됩니까?
답변: 힘은 친구의 게임에서 작업을 수행하기 위해 필요하다는 점에서 에너지와 비슷합니다. 친구의 조각상을 충전하거나 다른 지역에서 힌트를 남길 수 있습니다. 각 작업으로 귀하의 소셜 활동의 레벨을 표시하는 명성에 +10 포인트를 얻습니다. 귀하의 명성이 높아질수록, 여러 지역에서 귀하를 도울 더 많은 친구를 “채용”할 수 있습니다.
질문: 설치 후에 게임이 실행되지 않거나 플레이 도중에 꺼집니다.
답변: 게임의 최적의 성능을 끌어내기 위해, 새로운 애플리케이션을 설치한 후에 기기를 재시작하는 것이 좋습니다.
혹시 답변 받지 못하신 질문이 있다면, 다음 질문 답변 목록을 확인해주시기 바랍니다:
플랫폼별 질문에 대한 답변이 담긴 기술 섹션과 다양한 기기를 위한 기본 기술 지침:
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무작위 계정/결제 질문에 대한 답변이 담긴 문제 해결 섹션과 G5 games기본 문제 해결 지침: