질문: 경찰서 토너먼트가 끝나고 보상을 받지 못했어요.
답변: 경찰서 토너먼트 보상은 보상 순위가 오른 후에만 제공됩니다. 따라서 필요한 보상 포인트 점수를 득점하고 1등을 했지만 보상 순위가 아직 업그레이드되지 않은 경우, 보상이 제공되지 않습니다.
질문: 제가 가진 새 범용 토큰이 몇 개인지 확인하고 싶은데, 어디서 확인할 수 있나요?
답변: 보유한 범용 토큰의 개수는 이전 특별 이벤트에서 남은 장면의 브리핑 창이나, 메인 게임 지도의 현재 이벤트 토큰 수치 옆에 표시된 드롭다운 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
질문: 최신 게임 버전으로 업데이트했더니 전에 갖고 있던 이벤트 토큰이 새 이벤트용으로 변환되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 기존 토큰 대신 범용 토큰을 발급해 드렸습니다. 이제 특별 수사 후에 남은 장면을 계속 플레이하시면 됩니다!
질문: 화면 왼쪽의 사이드 퀘스트에서 3명에게 친구 신청 보내기를 하라는데 어떻게 해야 하는지 모르겠어요. 자꾸 컬렉션 탭을 가리킵니다.
답변: '3명에게 친구 신청 보내기' 퀘스트를 완료하려면, 다음 순서를 따르세요:
- '방문하기' 버튼을 누르면, 컬렉션 탭으로 향하는 힌트를 받게 됩니다.
- 친구에게 요청할 컬렉션 아이템을 고르세요.
- 컬렉션 아이템 밑에 있는 파란색 사람 모양 아이콘을 누르세요.
- 해당 아이템을 선물로 요청하고 싶은 친구의 아바타를 누르세요.
- '요청 보내기'를 누르세요.
질문: 새 퀘스트가 게임에 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 빠른 조사와 해결이 가능하도록 저희 지원팀(support@g5e.com)에 문제에 대한 세부 설명을 작성하여 이메일을 보내주세요.
질문: 컬렉션 탭의 "수집하기" 버튼이 회색이고 클릭할 수 없는 이유가 무엇인가요?
답변: 필요한 레벨에 도달하지 못했거나, 장면이 잠겨있는 경우에는 버튼이 회색으로 나타납니다. 해당 아이템의 아이콘을 클릭하면 아이템을 찾을 수 있는 장소 정보를 얻을 수 있습니다.
질문: 파워업은 어떻게 작동하나요?
답변: 파워업은 인벤토리에 소지한 상태에서 범죄 현장에 들어가면 자동으로 활성화됩니다.
추가 시간 파워업은 30초를 범죄 현장 타이머에 더해줍니다.
행운 파워업은 해당 현장에서 컬렉션 아이템을 얻을 확률을 10% 증가시켜줍니다.
더블 힌트 파워업은 손전등 아이템을 사용할 때 하나가 아닌 2개의 아이템을 보여줍니다.
인벤토리에서 아무 아이템을 누르면 아이템 자체와 게임 내에서의 용도를 설명하는 작은 화면이 나타납니다.
질문: 게임이 멈췄습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 빠른 조사와 해결이 가능하도록 저희 지원팀(support@g5e.com)에 문제에 대한 세부 설명을 작성하여 이메일을 보내주세요.
질문: 이전 기기에서 이 게임을 플레이했었고 지금은 새로운 기기가 생겼습니다. 이미 가지고 있는 게임 진행을 어떻게 전송할 수 있나요?
답변: 게임 진행을 복원하려면 G5 friends 계정으로 로그인하세요. 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 게임에서 화면 아래에 있는 “친구” 아이콘을 누르세요.
- 새 창의 화면 맨 아래에서 “내 프로필”을 누르세요.
- 아바타 아래에 있는 “계정 변경” 링크를 누르세요.
- 새 창에서 이전 게임에서 사용한 별명과 암호로 로그인하세요.
질문: 게임에 약간의 기술적인 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 지원팀(support@g5e.com)으로 문제의 세부 설명을 보내서 문제를 최대한 빨리 조사할 수 있게 해주세요.
질문: 설치 후에 게임이 실행되지 않거나 플레이 도중에 꺼집니다.
답변: 게임의 최적의 성능을 끌어내기 위해, 새로운 애플리케이션을 설치한 후에 기기를 재시작하는 것이 좋습니다.
혹시 답변 받지 못하신 질문이 있다면, 다음 질문 답변 목록을 확인해주시기 바랍니다:
플랫폼별 질문에 대한 답변이 담긴 기술 섹션과 다양한 기기를 위한 기본 기술 지침:
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