iPad

Pergunta: Como solicito reembolso de uma compra que não recebi?   
Resposta: Você pode pedir reembolso para a sua compra da seguinte maneira: 

• Localize o recibo da compra em Pergunta (ele foi enviado automaticamente para o seu e-mail associado à sua conta iTunes).
• Toque no link "Reportar um Problema" no recibo.

Ou você pode fazê-lo seguindo estas etapas: 

• Abra o iTunes em um Mac ou PC e abra a Store.
• Clique em "Conta" na seção Links Rápidos.
• Faça o login em sua conta, se necessário.
• Role até o Histórico de Compras.
• Clique na seta à esquerda do item comprado.
• Na próxima tela, clique no botão "Reportar um Problema" na parte inferior.
• Clique no link "Reportar um Problema", onde a compra em Pergunta é exibida.
• Um formulário online será aberto em seu navegador padrão.
• Escolha o motivo do reembolso e pressione o botão "Enviar".

Pergunta: Desejo escutar minhas próprias músicas durante o jogo no meu iPad.
Resposta: Você pode fazê-lo da seguinte maneira:

• Na tela Inicial, localize e toque no ícone “iPod”.
• Escolha a opção “Música”.
• Escolha a sua música preferida.
• Pressione o botão inicial.
• Na tela inicial, toque em jogos da G5 escolhidos para você.

Pergunta: Desejo trocar o idioma do jogo no meu iPad. Como posso fazê-lo?

Resposta: Você pode fazê-lo da seguinte maneira:

• Na tela inicial, localize e toque no ícone com a imagem de uma engrenagem (Ajustes).
• A tela de Ajustes será exibida. Na parte inferior do menu, você irá visualizar uma subdivisão com as configurações das aplicações instaladas em seu dispositivo.
• Toque no jogo G5 que você deseja mudar o idioma.
• No lado direito selecione a opção “Idioma”.
• Na próxima tela, selecione o idioma que você deseja usar no jogo.
• A opção “Automático” é selecionada de forma padrão, fazendo com que o jogo utilize o idioma definido no sistema de seu dispositivo.

Pergunta: O jogo não funciona após instalação ou desliga sozinho durante a partida. O que devo fazer?

Resposta: Para garantir um melhor desempenho do jogo, recomendamos reiniciar o dispositivo após a instalação de um novo aplicativo.

Para reiniciar o seu iPad:

• Pressione e segure o botão “Ligar/Desligar” até aparecer um deslizador vermelho
• Deslize o seu dedo pelo deslizador e o iPad será desligado após alguns instantes
• Ligue-o novamente ao pressionar e segurar o botão “Ligar/Desligar”, até o logo da Apple ser exibido.

Pergunta: Como encontro o modelo do meu iPad e a versão do iOS instalada nele?
Resposta: Você pode verificar o modelo de seu iPad e a versão de seu iOS da seguinte maneira:

• Na tela de Início de seu dispositivo, localize e toque no ícone com a imagem de uma engrenagem ("Ajustes").
• A tela Ajustes é exibida. No menu à esquerda, toque em "Geral" com o mesmo ícone de engrenagem.
• Toque na primeira opção ("Sobre").
• Na próxima tela você verá o item de menu "Versão" com o número da versão do iOS.
• O modelo de seu iPad estará logo abaixo, no item de menu "Modelo".

Pergunta: Como reinicio meu iPad?
Resposta: Para reiniciar seu dispositivo, segure o botão Repousar/Despertar até o deslizador ser exibido. Deslize seu dedo no deslizador para desligar seu iPad. Para ligá-lo novamente, segure o botão Repousar/Despertar até o logo da Apple ser exibido.

Pergunta: Como reinicio o aplicativo no meu iPad?
Resposta: Siga os passos a seguir para reiniciar o aplicativo:

• Pressione o botão de Início duas vezes e todos os aplicativos minimizados serão exibidos.
• Deslize para cima na janela do aplicativo para interromper sua execução em segundo plano.
• Pressione o botão de Início novamente para voltar à tela de Início e iniciar o aplicativo novamente.

Pergunta: Como capturo uma tela no meu iPad?
Resposta: Você pode capturar uma tela no seu iPad da seguinte maneira:

• Pressione e segure o botão Repousar/Despertar na parte superior ou lateral de seu dispositivo.
• Pressione e solte imediatamente o botão de Início.
• Para encontrar sua captura de tela, acesse o aplicativo Fotos > Álbuns e toque em Rolo da Câmera.

Pergunta: Como reinstalo o aplicativo no meu iPad?
Resposta: Você pode reinstalar o aplicativo seguindo estes passos:

• Toque e segure o ícone de qualquer aplicativo na tela de Início até que os ícones comecem a tremer.
• Toque no "x" no canto do aplicativo que você deseja excluir.
• Toque em Remover para remover o aplicativo e todos os seus dados de seu dispositivo.
• Pressione o botão de Início.
• Acesse a App Store.
• Procure pelo aplicativo e baixe-o novamente.

Pergunta: Como atualizo o jogo?
Resposta: Para baixar uma atualização, siga estes passos:

• Acesse o aplicativo da App Store em seu dispositivo.
• Toque na página Atualizações.
• Localize a atualização para o jogo.
• Toque em Atualizar.
• Aguarde até que a atualização seja baixada para seu dispositivo.

Pergunta: Como descubro qual versão do jogo estou executando?
Resposta: Siga as instruções a seguir para verificar a versão do jogo que você está executando em seu dispositivo:

• Na tela de Início de seu iPhone, toque no ícone da App Store.
• Procure pelo aplicativo em Pergunta.
• Se o jogo não estiver com a versão mais recente instalada, você verá a mensagem "Atualizar" no canto superior direito, próxima do ícone do aplicativo.
• Se a mensagem for "Abrir", isso significa que seu jogo já está com a versão mais recente instalada.
• O número da versão mais recente será exibido na seção Histórico de Versões à direita.