Windows

Pergunta: Meu jogo está em inglês e eu gostaria de alterar o idioma do jogo. Como posso fazer isso?
Resposta: O jogo está usando o idioma definido como padrão para o seu SO. Para alterar o idioma, defina outro idioma como padrão nas configurações de idioma de seu SO:

• Acesse Iniciar > Configurações > Hora e idioma > Região e idioma.
• Escolha um dos idiomas e selecione Opções.
• Selecione Download na opção Baixar pacote de idiomas.
• Quando o pacote de idiomas tiver sido instalado, retorne.
• Escolha um dos idiomas que diz Pacote de idiomas instalado e selecione Definir como padrão para tornar esse o idioma de exibição do Windows 10.
• Pode ser necessário reiniciar seu sistema para aplicar as alterações.

Pergunta: Quando eu tento instalar a atualização na Windows Store, recebo uma mensagem informando que a atualização já está instalada. E estou preso em um looping com a mensagem de atualização. O que devo fazer?
Resposta: Certifique-se de que sua internet tem uma conexão estável e tente realizar os passos a seguir para corrigir esse problema

Se você tem o Windows 8.1.:

• Abra o aplicativo da Store em seu dispositivo.
• Passe o cursor do mouse sobre a ponta direita de sua tela para fazer com que a Charms Bar apareça (você também pode fazer isso pressionando simultaneamente as teclas WIN+C).
• Selecione Configurações.
• Selecione Atualizar Aplicativo, depois, clique em Verificar se há atualizações.
  Instale The Secret Society se estiver na lista.

Se você tem o Windows 10:

• Abra a Store em seu dispositivo.
• Clique no ícone Meu Perfil (próximo da barra de pesquisa).
• Escolha Downloads e Atualizações.
• Clique em Verificar se há atualizações.
• Instale The Secret Society se estiver na lista.

Se o problema persistir você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, pelo e-mail support@g5e.com. Não se esqueça de incluir o modelo de seu dispositivo, versão do Windows e a descrição detalhada de seu problema no tíquete de solicitação.

Pergunta: Como reinstalo o aplicativo?
Resposta: Siga as instruções a seguir para isso.

Se você tem o Windows 8/8.1:

• Acesse a tela principal de seu dispositivo.
• Deslize o ícone do jogo para cima.
• Escolha "Excluir" no canto inferior direito da tela.
• Toque em "Excluir".
• Vá para a Windows Store e baixe o jogo novamente.

Se você tiver o Windows 10.

• No menu inicial, selecione Configurações.
• Selecione Aplicativos > Aplicativos e recursos.
• Selecione o programa e depois, Desinstalar.
• Siga as orientações na tela.

Pergunta: Como reinicio o aplicativo?
Resposta: Siga as instruções a seguir para isso.

Se você tem o Windows 8/8.1:

• Inicie o jogo.
• Deslize a tela do jogo para baixo.
• Quando a tela do jogo ficar pequena, arraste-a para a parte inferior da tela do dispositivo.

Se você tem o Windows 10:

• Clique no botão Visão de Tarefas para ver as visualizações em miniatura de cada um dos aplicativos e programas em execução no momento.
• Para fechar um aplicativo exibido na visão de miniaturas, clique ou toque no X no canto superior direito. Você também pode clicar com o botão direito do mouse na miniatura do aplicativo e escolher Fechar no menu exibido.
• Para sair do modo da Visão de Tarefas, clique ou toque na área de trabalho.
• Inicie o aplicativo novamente.