Facebook

Pergunta: Como posso solicitar um reembolso da compra que não recebi?
Resposta: Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@g5e.com, com uma descrição detalhada de seu problema para que investiguemos o assunto o mais rápido possível.

Pergunta: Como solicito um recibo de uma compra que fiz no Facebook?
Resposta: Você pode encontrar seu histórico de compras no Facebook.

• Clique nas configurações localizadas no canto superior direito do seu perfil do Facebook.
• À esquerda dessa página, mais algumas opções serão exibidas, clique na opção Pagamentos.
• Seu Histórico de Compras é exibido na primeira aba.
• Você pode visualizar o recibo clicando no valor pago. O recibo mostra o item do aplicativo comprado e seu custo.
• Nessa tela, você também terá a opção de contestar a compra caso não tenha recebido o item.

Pergunta: Como posso reiniciar o aplicativo do jogo no Facebook?
Resposta: Basta atualizar a página do navegador pressionando o botão F5 ou clicando no botão de atualização de página de seu navegador.