Pergunta: Não consigo iniciar o jogo. O que devo fazer?
Resposta: Se você está tendo problemas para abrir o jogo, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@g5e.com com a descrição detalhada do seu problema para que possamos investigar o seu problema o mais rápido possível.
Pergunta: eu já joguei este jogo no meu dispositivo anterior e agora tenho um novo. Como posso transferir o progresso do jogo que já fiz?
Resposta: Para salvar / restaurar o progresso do jogo, faça login na sua conta do G5 Friends da seguinte maneira:
- Toque no ícone 'Amigos' na parte inferior da tela no seu tabuleiro principal.
- Em uma nova janela, toque em 'Meu perfil' na parte inferior da tela.
- Toque em 'Alterar jogador' para fazer login com o Login e a senha do jogador que você usou no seu jogo antes.
- Toque em 'Entrar' para confirmar.
Pergunta: o jogo não é executado após a instalação ou é encerrado durante o jogo.
Resposta: Para garantir o desempenho ideal do jogo, é recomendável reiniciar o dispositivo após instalar um novo aplicativo.
Pergunta: Como desbloqueio os edifícios bloqueados?
Resposta: Conforme você avança no jogo, recebe missões que permitem desbloquear e construir edifícios. Como alternativa, você pode desbloquear edifícios usando Diamantes antes que essas missões apareçam.
Pergunta: Onde encontro as regras do jogo?
Resposta: Lembre-se de que, quando você inicia o jogo, ele o faz jogar com pequenas instruções que apresentam os principais recursos e controles. Quando você toca em qualquer item do seu Inventário, uma pequena tela aparece descrevendo o item e a finalidade dele no jogo. Além disso, você pode ver algumas dicas úteis enquanto o jogo está sendo carregado. Essas dicas são exibidas na parte inferior da tela do jogo.
Pergunta: Como mudo o nome da Cidade?
Resposta: No momento, não é possível alterar o nome da Cidade no jogo.
Caso não tenha encontrado a resposta para sua pergunta neste artigo, dê uma olhada nas seguintes seções:
Seção "Questões técnicas" com respostas a perguntas específicas sobre a plataforma e instruções técnicas básicas para diferentes dispositivos:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Seção de Solução de problemas com respostas a perguntas aleatórias sobre contas/cobrança e instruções básicas sobre solução de problemas para os jogos da G5.
Perguntas gerais sobre a solução de problemas
Perguntas sobre a conta G5 Friends
Perguntas sobre a conta Zendesk
Problemas com compras
Reembolsos