Perguntas gerais sobre a solução de problemas
- Como cancelar a assinatura dos boletins informativos do G5?
- Estou com problemas técnicos no jogo.
- Estou recebendo uma mensagem de erro que diz: "O conteúdo está na fila de espera para downloads".
- Como encontrar o IDFA?
- O idioma no meu jogo no Facebook passou para o inglês.
- Alterando as configurações de data e hora do dispositivo.
Perguntas sobre a conta G5 Friends
- Como crio uma conta G5 Friends?
- Como acesso minha conta G5 Friends?
- Quando digito meu e-mail para salvar meu progresso de jogo, recebo a mensagem de erro: “O endereço de e-mail já está em uso”.
- Como faço para excluir minha conta do G5 Friends?
- Já criei uma conta G5 Friends, mas não lembro o nome de jogador/senha.
- Preenchi os campos em Meu perfil, mas ele aparece apenas como 85% concluído.
Problemas com compras
Reembolsos
- Como solicito reembolso de uma compra que fiz na Loja G5?
- Como solicito reembolso de uma compra que fiz na App Store?
- Como solicito um reembolso por uma compra que fiz na Google Play?
- Como solicito reembolso de uma compra que fiz na Microsoft Store?
- Como solicito reembolso de uma compra que fiz na Amazon Appstore?
- Como solicito um reembolso por uma compra que fiz na Facebook?