Pergunta: Quando tento publicar uma conquista no Twitter, aparece a mensagem: "Não foi possível conectar à sua conta Twitter". O que devo fazer?
Resposta: Aceda à sua conta Twitter através das Definições do seu dispositivo.
Pergunta: Não consigo encontrar gatos e selos no local. O que devo fazer?
Resposta: Informamos que poderá encontrar um gato preto em cada novo local que abrir. Depois de ter encontrado o gato desse quarto, não haverá outros gatos. O mesmo acontece com os selos.
Pergunta: Já joguei este jogo no meu dispositivo anterior e agora tenho um novo. Como posso transferir para ele o progresso do jogo que já consegui?
Resposta: A fim de restaurar o seu progresso no jogo, inicie a sessão na sua conta do G5 Friends. Pode fazê-lo da seguinte forma:
- Toque no ícone dos "Amigos", na parte inferior do ecrã do seu plano de jogo principal.
- Na nova janela toque em "O meu perfil" mesmo ao fundo do ecrã.
- Toque em "Alterar jogador" para iniciar a sessão com o seu Nome de jogador e a palavra-passe que usava anteriormente no seu jogo.
- Toque em "Iniciar sessão" para confirmar.
Se não encontrou a resposta à sua pergunta neste artigo, dê uma vista de olhos nas seguintes secções:
A secção Técnica com as respostas às perguntas específicas sobre plataformas e as instruções técnicas básicas para os diferentes dispositivos:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
A secção de Resolução de problemas com as respostas de perguntas sobre a conta ou faturação e as instruções de resolução de problemas básica para jogos da G5:
Perguntas sobre a conta G5 Friends
Perguntas sobre a conta Zendesk
Problemas em compras
Reembolsos
Como encontrar o seu número IDFA.