Kindle Fire

Pergunta: Tenho questões sobre os Pagamentos. O que devo fazer?
Resposta: Se tem problemas com os pagamentos, por favor, entre em contacto com o Atendimento ao Cliente da Amazon Appstore. Apesar da nossa vontade em ajudar, não nos será possível ajudá-lo com tais pedidos uma vez que as questões Amazon Appstore não estão relacionadas com os nossos jogos e devem ser resolvidas pelos especialistas de atendimento ao cliente da Amazon Appstore.

Pergunta: Como é que posso acelerar a transferência do jogo?
Resposta: Fazer a transferência do jogo não é um processo imediato e demora algum tempo, dependendo na velocidade da ligação à Internet que usa e da qualidade da comunicação. Recomendamos o uso de uma ligação Wi-Fi para fazer a transferência do jogo, porque há restrições quanto ao tamanho de transferência de ficheiros enquanto estiver a usar uma ligação 3G. Estas restrições podem ser especificadas dentro pelo seu operador de serviços móveis.

Pergunta: Quando tento instalar a atualização da Amazon Appstore, diz que a atualização já foi instalada. Além disso, a mensagem de atualização permanece num ciclo sem fim. O que devo fazer?
Resposta: Tenta realizar os seguintes passos para resolver este problema. Certifica-te de que tens uma ligação à Internet estável antes de começares.

• No Ecrã inicial, toca em "Aplicações" perto da parte superior do ecrã.
• Toca em "Store" no canto superior direito.
• Toca no ícone do Menu em baixo, no centro do ecrã (tem o aspeto de uma caixa com três linhas horizontais).
• Toca em "Atualizações das aplicações".
• Encontra o jogo e toca em "Atualizar".

Certifica-te de que tens pelo menos 1,6 GB livres, de modo a transferir esta atualização. Obtém mais informações sobre como gerir o espaço de armazenamento do teu dispositivo aqui.

Se o problema continuar depois dos seguintes passos, entra em contacto com a nossa Equipa de assistência através do endereço de e-mail support@g5e.com, com uma descrição detalhada do problema.

Pergunta: Como sei qual é a versão do sistema operativo do meu Kindle?
Resposta: Podes verificar o número da tua versão do sistema operativo da seguinte forma:

• Desliza para baixo a partir da parte superior do tablet.
• Toca em Definições.
• Toca em Opções do dispositivo.
• Toca em Atualizações do sistema.
• A tua versão do sistema operativo encontra-se na parte superior do ecrã.

Pergunta: Como reinicio o meu Kindle?
Resposta: Para reiniciares o teu dispositivo:

• Pressiona durante alguns segundos o botão de "Ligar/Desligar".
• Toca em Desligar e, em seguida, inicia o teu Kindle Fire de novo.

Pergunta: Como reinicio uma aplicação no meu Kindle?
Resposta: Para reiniciares uma aplicação, segue os seguintes passos:

• Desliza o dedo para baixo para abrires o menu superior.
• Toca em Mais > Aplicações > Aplicações instaladas e aplica o filtro Aplicações em utilização.
• Encontra a aplicação que pretendes fechar. Toca na aplicação e seleciona Forçar paragem > OK.
• Inicia o jogo de novo.

Pergunta: Como capturo o ecrã do meu Kindle?
Resposta: Para capturares o ecrã, pressiona a parte inferior do botão Volume e o botão de Ligar/Desligar ao mesmo tempo. Vais ouvir um som de fotografia e será apresentada momentaneamente uma imagem da captura de ecrã. A imagem é guardada nas fotografias numa subpasta chamada Capturas de ecrã.

Pergunta: Como sei qual é a versão do jogo que tenho no meu Kindle?
Resposta: Podes verificar qual a versão do jogo tens instalada no dispositivo da seguinte forma:

• Desliza para baixo a partir do canto superior do lado direito.
• Toca em "Mais".
• Toca em "Aplicações".
• Aplica o filtro "Aplicações de terceiros".
• Seleciona o jogo.
• Encontras a versão do jogo por baixo do nome do jogo.