Pergunta: O meu jogo está em inglês e pretendo alterar o idioma. Como posso fazer isso?
Resposta: O jogo utiliza o idioma predefinido no teu sistema operativo. Para alterar o idioma, predefine outro idioma nas definições de idioma do teu sistema operativo:
• Acede a Iniciar > Definições > Hora e idioma > Região e idioma.
• Seleciona um dos teus idiomas e, de seguida, Opções.
• Seleciona Transferir na opção Transferir pacote de idiomas.
• Quando a instalação do pacote de idiomas estiver concluída, seleciona Voltar.
• Seleciona um dos teus idiomas com a indicação Pacote de idiomas instalado e, de seguida, seleciona Predefinir, de modo a defini-lo como idioma de apresentação do Windows 10.
• Poderá ser necessário reiniciar o sistema para aplicar as alterações.
Pergunta: O jogo não se inicia após a instalação ou desliga-se enquanto jogo.
Resposta: Por favor, tente reiniciar a aplicação. Pode fazê-lo da seguinte forma:
1. Inicie o jogo.
2. Faça deslizar o ecrã de jogo para baixo.
3. Quando o ecrã de jogo se tornar pequeno, arraste-o para o fundo do ecrã do seu dispositivo.
4. Inicie o jogo novamente.
Pergunta: Como posso reinstalar a aplicação?
Resposta: Por favor, siga as instruções abaixo para fazer isso:
1. Vá para o Ecrã Principal do seu dispositivo.
2. Faça deslizar o ícone de jogo para cima.
3. Escola “Eliminar” no canto inferior esquerdo do ecrã.
4. Toque em “Eliminar”.
5. Vá à Windows Store e faça a transferência do jogo novamente.
Pergunta: Tenho uma questão relativa à minha compra. O que devo fazer?
Resposta: Informamos que para qualquer tipo de problema relacionado com reembolsos/pagamentos, deverá entrar em contacto com o Suporte da Windows Store diretamente, dado que esta questão está fora do controlo da G5 Entertainment.
Pergunta: Não consigo publicar as minhas proezas no Facebook. O que devo fazer?
Resposta: Ao publicar uma proeza, deve deixar um comentário ou preencher algumas palavras na caixa “Em que estás a pensar?”. Depois disso a proeza já será publicada no seu mural.
Parece que o Facebook está a enfrentar alguns problemas neste momento. Estamos à espera que esse problema seja resolvido em breve e já poderá publicar as suas proezas. Iremos mantê-lo informado de qualquer novo desenvolvimento sobre este assunto. Poderá obter mais pormenores entrando em contacto com os especialistas do Centro de Ajuda do Suporte do Facebook.
Lamentamos o incómodo.
Pergunta: Como posso remover montes e rochas?
Resposta: Informamos que, atualmente, não há nenhuma possibilidade de remover montes e pedras do seu mapa de jogo. Este recurso será adicionado numa das futuras atualizações do jogo.
Pergunta: Como posso mover/eliminar edifícios?
Resposta: Por favor, siga os passos abaixo:
1. Toque e segure o edifício.
2. Mantenha pressionado até que a seta que aponta para cima fique verde.
3. Se deseja mover o edifício, por favor, coloque-o no novo local do mapa e toque no botão com a Marca de seleção, por baixo dele.
4. Se deseja remover o edifício, basta tocar no botão Remover (que tem uma caixa sobre ele).
Pergunta: Como posso atualizar um café ou uma fábrica?
Resposta: Por favor, tenha em atenção que a capacidade de atualizar cafés ou fábricas irá aparecer depois de completar uma determinada missão. Não depende do seu nível de jogo. Basta continuar a completar as missões do jogo e a missão para atualizar um café ou fábrica irá aparecer.
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