Pergunta: Estou a ficar sem vidas. O que devo fazer?
Resposta: Se estás a ficar sem vidas, podes esperar 30 minutos para que uma vida seja restaurada ou escolher o sinal "+” 
junto ao vidas contador no topo do ecrã.
O jogo vai apresentar várias opções: podes restaurar todas as tuas vidas em troca de 900 Moedas ou pedir ajuda aos teus Amigos.
Pergunta: Como é que faço para receber Moedas no jogo?
Resposta: Podes ganhar Moedas por preencher o teu perfil, convidar Amigos do teu livro de endereços e completar algumas das missões no lado esquerdo do ecrã.
Pergunta: Como é que faço para pedir vidas aos meus Amigos?
Resposta: Para pedir vidas aos Amigos, faz o seguinte:
- Escolhe a opção "Pedir vidas" na janela que aparece
- Seleciona Amigos na nova janela e escolhe o botão "Enviar pedido"
- Vais receber as tuas vidas como prenda dos teus Amigos
- Note que só podes pedir ajuda a cada Amigo uma vez por dia.
Pergunta: Recolhi todos os itens para receber o Talismã da Fortuna. No entanto, não o recebi e o progresso de prémios voltou a zero.
Resposta: O Talismã da Fortuna é um item que podes receber se entrares no jogo todos os dias durante 25 dias seguidos. A cada 5 dias, recebes um parte do talismã. Deves visitar o jogo num espaço de 24 horas para perceber uma das partes. Caso não visites o nesses 25 dias, começas a semana que perdeste com um dia a contar após o início. Podes guardar o teu progresso semanal para as Moedas.
Pergunta: Estou a ter alguns problemas técnicos com o jogo. O que devo fazer?
Resposta: Entre em contacto com a nossa equipa de Assistência através do e-mail support@g5e.com com a descrição detalhada do seu problema, para que possamos investigar o assunto o mais rapidamente possível.
Pergunta: Já joguei este jogo no meu dispositivo anterior e agora tenho um novo. Como posso transferir para ele o progresso do jogo que já consegui?
Resposta: A fim de restaurar o seu progresso no jogo, inicie a sessão na sua conta do G5 Friends. Pode fazê-lo da seguinte forma:
- Toque no ícone dos "Amigos", na parte inferior do ecrã do seu plano de jogo principal.
- Na nova janela toque em "O meu perfil" mesmo ao fundo do ecrã.
- Toque em "Alterar jogador" para iniciar a sessão com o seu Nome de jogador e a palavra-passe que usava anteriormente no seu jogo.
- Toque em "Iniciar sessão" para confirmar.
Pergunta: O jogo não se inicia após a instalação ou desliga-se enquanto jogo.
Resposta: Para garantir o melhor desempenho do jogo, é recomendável que reinicie o seu dispositivo depois de instalar uma nova aplicação.
Se não encontrou a resposta à sua pergunta neste artigo, dê uma vista de olhos nas seguintes secções:
A secção Técnica com as respostas às perguntas específicas sobre plataformas e as instruções técnicas básicas para os diferentes dispositivos:
Loja G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
A secção de Resolução de problemas com as respostas de perguntas sobre a conta ou faturação e as instruções de resolução de problemas básica para jogos da G5:
Perguntas gerais de resolução de problemas
Perguntas sobre a conta G5 Friends
Perguntas sobre a conta Zendesk
Problemas em compras
Reembolsos