Pergunta: Não consigo iniciar o jogo. O que devo fazer?
Resposta: Se você está tendo problemas para abrir o jogo, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@g5e.com com a descrição detalhada do seu problema para que possamos investigar o seu problema o mais rápido possível.
Por favor, evite reinstalar a aplicação porque o seu progresso de jogo e os itens adquiridos se perderão.
Pergunta: O jogo não se inicia após a instalação ou desliga-se enquanto jogo.
Resposta: Para garantir o melhor desempenho do jogo, é recomendável que reinicie o seu dispositivo depois de instalar uma nova aplicação.
Pergunta: Como é que faço para minimizar (fechar) o jogo no Windows?
Resposta: Experimenta colocar o cursor do rato sobre o canto superior direito do ecrã para ver o botão de Fechar (x) no ecrã. Como alternativa, podes premir as teclas Alt e F4 ao mesmo tempo. Podes também experimentar colocar o cursor do rato sobre o topo do ecrã até que apareça uma animação semelhante a uma barra. Clica nela e seleciona "Fechar app" nas opções ou o botão "Fechar" para minimizar o jogo.
Pergunta: Onde é que posso encontrar as regras do jogo?
Resposta: Ao começares o jogo, és orientado ao longo do caminho por pequenas instruções que apresentam as suas principais funcionalidades e os controlos. Além disso, para saberes mais sobre as regras do jogo, localiza “Menu” no ecrã principal do jogo e seleciona “Compêndio”.
Se não encontrou a resposta à sua pergunta neste artigo, dê uma vista de olhos nas seguintes secções:
A secção Técnica com as respostas às perguntas específicas sobre plataformas e as instruções técnicas básicas para os diferentes dispositivos:
Loja G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
A secção de Resolução de problemas com as respostas de perguntas sobre a conta ou faturação e as instruções de resolução de problemas básica para jogos da G5:
Perguntas gerais de resolução de problemas
Perguntas sobre a conta G5 Friends
Perguntas sobre a conta Zendesk
Problemas em compras
Reembolsos