Perguntas gerais de resolução de problemas
- Regras de segurança e fair play da G5
- Como cancelar a subscrição de newsletters da G5?
- Estou a ter problemas técnicos com o jogo.
- Estou a receber uma mensagem de erro que diz “O conteúdo está na fila de transferências”.
- Como encontrar o seu número IDFA?
- O idioma do meu jogo no Facebook mudou para inglês.
Perguntas sobre a conta G5 Friends
- Como faço para criar uma conta do G5 Friends?
- Como inicio a sessão na minha conta G5 Friends?
- Quando insiro o meu endereço de e-mail para guardar o progresso no jogo, obtenho uma mensagem de erro que diz "O endereço de correio eletrónico já está a ser utilizado".
- Como altero o endereço de e-mail associado à minha conta G5 Friends?
- Como posso eliminar a minha conta G5 Friends?
- Criei uma conta G5 Friends, mas não me lembro do meu Nome de jogador/palavra-passe.
Problemas com compras
Reembolsos
- Como é que faço para pedir um reembolso para a compra que fiz na Loja G5?
- Como é que faço para pedir um reembolso para a compra que fiz na App Store?
- Como posso solicitar um reembolso de uma compra que fiz no Google Play?
- Como é que faço para pedir um reembolso para a compra que fiz na Microsoft Store?
- Como é que faço para pedir um reembolso para a compra que fiz na Amazon Appstore?
- Como posso solicitar um reembolso de uma compra que fiz no Facebook?