Вопрос: Как мне запросить возврат средств за покупку, которая не была получена?
Ответ: Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@g5e.com и подробно опишите проблему, чтобы мы могли оперативно помочь Вам с ее решением.
Вопрос: Где искать квитанцию за покупку, совершенную через Facebook?
Ответ: Квитанцию можно найти в истории платежей на Facebook.
- Щелкните по пункту «Настройки» в правом верхнем углу профиля Facebook.
- С левой стороны страницы появится несколько пунктов меню. Выберите пункт «Покупки».
- История платежей приведена в первой вкладке.
- Для просмотра квитанции щелкните по уплаченной сумме. В квитанции приведено название купленного игрового предмета и его стоимость.
- Здесь же представлена возможность оспорить покупку, если Вы не получили предмет.
Вопрос: Как перезапустить приложение игры на Facebook?
Ответ: Просто обновите страницу браузера, нажав F5 или щелкнув по кнопке «Обновить страницу» в браузере.