Question: Я не могу установить игру, так как она отсутствует в магазине приложений.
Answer: Информируем Вас о том, что поддержка игры Match Town Makeover для российских магазинов приложений закрыта с 14 июня в связи с ограниченностью ресурсов и технической невозможностью продолжать поддержку игры.
Вопрос: У меня заканчиваются жизни. Что делать?
Ответ: Если у Вас заканчиваются жизни, можно подождать 30 минут, чтобы жизнь восстановилась, или нажать значок «+» 
рядом со счетчиком жизней в верхней части экрана.
Игра предложит на выбор варианты дальнейших действий: Вы сможете восстановить все жизни за 900 монет либо попросить помощи у друзей.
Вопрос: Как получить монеты в игре?
Ответ: Монеты можно получить за заполнение профиля, приглашение друзей из списка контактов и выполнение некоторых заданий, которые отображаются в левой части экрана.
Вопрос: Как попросить у друзей жизни?
Ответ: Попросить у друзей жизни можно следующим образом:
- Выберите вариант Попросить жизни во всплывающем окне;
- Выберите в новом окне друзей и нажмите кнопку Отправить запрос;
- Друзья подарят Вам жизни;
- Помните, что друга можно попросить об этом лишь раз в день.
Вопрос: Я собрал(а) все предметы, которые были нужны для получения талисмана удачи, но так и не получил(а) его, а достигнутые результаты не сохранились.
Ответ: Чтобы получить талисман удачи, нужно запускать игру 25 дней подряд. Каждые 5 дней Вы будете получать часть талисмана. Чтобы получить часть этого предмета, нужно запускать игру хотя бы раз в сутки (в течение 24 часов). Если Вы не запустите игру в течение одного из 25 дней, отсчет недели, в которой был пропущен день, запустится с самого начала. Успехи в прохождении за неделю можно сохранить за монеты.
Вопрос: У меня в игре возникли технические неполадки. Что мне делать?
Ответ: Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@g5e.com. Подробно изложите Вашу проблему, чтобы мы смогли решить ее как можно скорее.
Вопрос: Я уже играл в эту игру на другом устройстве, а сейчас у меня появилось новое. Как перенести мой игровой прогресс на новое устройство?
Ответ: Чтобы восстановить игровой прогресс, войдите в свою учетную запись G5 Friends. Вы можете сделать это следующим образом:
- Коснитесь значка «Друзья» внизу экрана в главном окне игры.
- В новом окне коснитесь раздела «Мои данные» в самой нижней части экрана.
- Коснитесь раздела «Сменить игрока» и войдите в игру, введя имя игрока и пароль, которые Вы использовали в прошлой игре.
- Коснитесь «Войти» для подтверждения.
Вопрос: Игра не запускается после установки или вылетает. Что мне делать?
Ответ: Для оптимальной производительности игры рекомендуется перезагружать устройство после установки нового приложения.
Если Вы не нашли ответов на свои вопросы в этом разделе, загляните в следующие разделы:
Раздел «Технические вопросы», где приведены ответы на вопросы по различным платформам и базовые инструкции для различных устройств:
Магазин G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Раздел «Устранение проблем», где приведены ответы на вопросы об учетной записи/оплате и базовые инструкции для игр G5:
Общие вопросы по устранению проблем
Вопросы об учетной записи G5 Friends
Вопросы по учетной записи Zendesk
Проблемы с покупкой
Возврат средств