Вопрос: Я не могу запустить игру. Что мне делать?
Ответ: Если у вас возникли проблемы с открытием игры, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@g5e.com с подробным описанием вашей проблемы, чтобы мы могли как можно быстрее разобраться в вашем вопросе.
Вопрос: Я уже играл в эту игру на своем предыдущем устройстве, и теперь у меня есть новое. Как я могу перенести прогресс игры, который я уже сделал к этому?
Ответ: Чтобы сохранить / восстановить прогресс в игре, войдите в свою учетную запись G5 Friends следующим образом:
- Нажмите на значок «Друзья» в нижней части экрана на основной игровой доске.
- В новом окне нажмите «Мой профиль» в самом низу экрана.
- Нажмите «Изменить игрока», чтобы войти в систему с помощью логина и пароля игрока, которые вы использовали в своей игре ранее.
- Нажмите «Войти» для подтверждения.
Вопрос: Игра не запускается после установки или закрывается во время игры.
Ответ: Для обеспечения оптимальной производительности игры рекомендуется перезагрузить устройство после установки нового приложения.
Если Вы не нашли ответов на свои вопросы в этом разделе, загляните в следующие разделы:
Раздел «Технические вопросы», где приведены ответы на вопросы по различным платформам и базовые инструкции для различных устройств:
Магазин G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Раздел «Устранение проблем», где приведены ответы на вопросы об учетной записи/оплате и базовые инструкции для игр G5:
Общие вопросы по устранению проблем
Вопросы об учетной записи G5 Friends
Вопросы по учетной записи Zendesk
Проблемы с покупкой
Возврат средств