Вопрос: Я не могу запустить игру. Что мне делать?
Ответ: Если у вас возникли проблемы с открытием игры, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@g5e.com с подробным описанием вашей проблемы, чтобы мы могли как можно быстрее разобраться в вашем вопросе.
Вопрос: Я уже играл в эту игру на своем предыдущем устройстве, и теперь у меня есть новое. Как я могу перенести прогресс игры, который я уже сделал к этому?
Ответ: Чтобы сохранить / восстановить прогресс в игре, войдите в свою учетную запись G5 Friends следующим образом:
- Нажмите на значок «Друзья» в нижней части экрана на основной игровой доске.
- В новом окне нажмите «Мой профиль» в самом низу экрана.
- Нажмите «Изменить игрока», чтобы войти в систему с помощью логина и пароля игрока, которые вы использовали в своей игре ранее.
- Нажмите «Войти» для подтверждения.
Вопрос: игра не запускается после установки или закрывается во время игры.
Ответ: для обеспечения оптимальной производительности игры рекомендуется перезагрузить устройство после установки нового приложения.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в этой статье, просмотрите следующие разделы:
Технический раздел с ответами на вопросы по платформе и основными техническими инструкциями для различных устройств:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows PC
Windows Phone
Mac
Facebook
Раздел устранения неполадок с ответами на случайные вопросы об учетной записи / биллинге и основными инструкциями по устранению неполадок для игр G5:
G5 Friends account questions
Zendesk account questions
Purchase issues
Refunds
How to find your IDFA