Вопрос: Я не могу установить игру, так как она отсутствует в магазине приложений.
Ответ: Информируем Вас о том, что поддержка игры Unexposed: Hidden Object Mystery Game прекращена во всех российских каналах цифровой дистрибуции с 13 июня 2022 года в связи с ограниченностью ресурсов и техническими ограничениями.
Вопрос: Я не могу запустить игру. Что мне делать?
Ответ: Если у Вас возникли проблемы с открытием игры, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@g5e.com с подробным описанием вашей проблемы, чтобы мы могли как можно быстрее разобраться в вашем вопросе.
Чтобы сохранить свой игровой прогресс, не удаляйте и не переустанавливайте приложение.
Вопрос: Игра не запускается после установки или закрывается во время игры.
Ответ: Для обеспечения оптимальной производительности игры рекомендуется перезагрузить устройство после установки нового приложения.
Вопрос: Как свернуть (закрыть) игру в ОС Windows?
Ответ: Переместите курсор в верхний правый угол экрана, чтобы отобразилась кнопка закрытия приложения (x). Кроме того, можно одновременно нажать клавиши Alt и F4. Вы также можете переместить курсор в верхнюю часть экрана и удерживать его там до тех пор, пока не отобразится анимация, похожая на вкладку. Нажмите ее и выберите в списке пункт Закрыть приложение либо нажмите кнопку «Свернуть», чтобы свернуть окно игры.
Вопрос: Где я могу найти правила игры?
Ответ: Когда Вы начинаете играть, появляются подсказки по ходу игры с краткими инструкциями, которые знакомят с основными игровыми функциями и элементами управления. Также Вы можете узнать больше о правилах игры, если войдете в «Меню» на главном экране и выберете «Справка».
Если Вы не нашли ответов на свои вопросы в этом разделе, загляните в следующие разделы:
Раздел «Технические вопросы», где приведены ответы на вопросы по различным платформам и базовые инструкции для различных устройств:
Магазин G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Раздел «Устранение проблем», где приведены ответы на вопросы об учетной записи/оплате и базовые инструкции для игр G5:
Общие вопросы по устранению проблем
Вопросы об учетной записи G5 Friends
Вопросы по учетной записи Zendesk
Проблемы с покупкой
Возврат средств