Перейти к основному контенту
Главная страница Справочного центра G5 Entertainment
  • Отправить запрос
  • Вход
  • Вход
  • Отправить запрос
  1. G5 Entertainment
  2. Hidden City®
  3. Технические проблемы и устранение неполадок

Технические проблемы и устранение неполадок

  • Работа игры некорректно завершается во время загрузки или сразу после запуска после выхода обновления 1.54.5403
  • Мой игровой прогресс был сброшен после обновления приложения до версии 1.54.5401
  • Выполненные квесты не засчитываются в прогресс акции в версии игры 1.54.5403
  • Я не могу установить игру, так как она отсутствует в магазине приложений.
  • В моей игре не появляется мини-ивент.
  • Я обновил (-а) игру, и, когда я касаюсь любого места, появляется сообщение об ошибке: «Контент находится в очереди загрузки».
  • Я не получил (-а) внутриигровую покупку, сделанную в магазине Microsoft Store.
  • Сбрасывается прогресс в Соревновании Сыщиков.
  • Какие системные требования для обновления Hidden City?
  • Как изменить язык игры?
  • Выполненные задания не засчитываются в прогресс мини-ивента.
  • Мини-акция/ежедневное задание исчезло из игры до того, как я его выполнил (-а).
  • Успехи в прохождении, которых я достиг(-ла) в ходе мини-акции, не сохранились.
  • Игра отображает сообщения об ошибках при запуске через Facebook Gameroom.
  • После обновления игра начала вылетать во время расследований.
  • На локациях города не выпадают предметы, которые нужны для выполнения задач текущей мини-акции.
  • Мой прогресс в прохождении текущей акции, которого я достиг(ла), не сохранился.
  • Мои рубины пропали.
  • Я потерял (-а) последний прогресс в игре, коллекционные предметы и содержимое инвентаря.
G5 Entertainment
العربية Deutsch English (US) Español Español (Latinoamérica) Français Italiano 日本語 한국어 Português Português do Brasil svenska Українська 简体中文 繁體中文
На базе технологии Zendesk