iPhone

Fråga: Hur kan jag begära återbetalning för det köp jag inte fick?
Svar: Du kan begära återbetalning för ditt köp på följande sätt:

• Hitta kvittot för inköpet i fråga (det skickades automatiskt till e-postadressen som är associerad med ditt iTunes-konto)
• Tryck på länken ”Rapportera ett problem” i kvittot.
  

Eller så kan du göra det enligt följande steg:

• Starta iTunes på en Mac eller en PC och öppna butiken
• Klicka sedan på ”Konto” i avsnittet Snabblänkar
• Logga in på ditt konto om det behövs
• Bläddra ner genom inköpshistoriken
• Klicka på pilikonen till vänster om den köpta artikeln
• På nästa skärm klickar du på knappen ”Rapportera ett problem” längst ner
• Klicka sedan på länken ”Rapportera ett problem” där inköpet i fråga visas
• Ett webbformulär öppnas i din standardwebbläsare
• Välj orsaken till återbetalningen och tryck på knappen ”Skicka”.

Fråga: Jag vill byta till ett annat språk i spelet på min iPhone/iPod Touch. Hur kan jag göra det?
Svar: Du kan göra det på följande sätt:

• På startsidan för din enhet letar du upp och trycker på ikonen med en bild av ett kugghjul (”Inställningar”).
• Skärmen Inställningar visas. I menyn längst ner ser du ett avsnitt med inställningarna för appar installerade på enheten. Tryck på G5-spelet för vilket du vill ändra språk.
• På höger sida väljer du alternativet ”Språk”.
• På nästa skärm väljer du vilket språk du vill att spelet ska använda. Alternativet ”Auto” väljs som standard och gör att spelet använder systemets språk som är inställt på enheten.

Fråga: Spelet körs inte efter installationen eller stängs av när jag spelar. Vad ska jag göra?
Svar: Vi rekommenderar att du startar om enheten efter att ha installerat en ny applikation för att säkerställa optimal prestanda i spelet.

Så här startar du om enheten:

• Tryck ned ”vila-/väckningsknappen” tills ett rött skjutreglage visas
• För fingret över reglaget och så stängs enheten av kort därefter
• Stäng av enheten genom att trycka ned vila-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.

Fråga: Jag vill lyssna på min egen musik när jag spelar på min iPhone. Hur gör jag det?
Svar: Du kan göra det på följande sätt:

• På startsidan letar du upp och trycker på ikonen ”iPod”.
• Välj önskat musikspår.
• Tryck på knappen Startsida.
• På startsidan trycker du på det G5-spel du vill spela.

Fråga: Jag vill lyssna på min egen musik när jag spelar på min iPod Touch. Hur gör jag det?
Svar: Du kan göra det på följande sätt:

• På startsidan letar du upp och trycker på ikonen ”Musik”.
• Välj önskat musikspår.
• Tryck på knappen Startsida.
• På startsidan trycker du på det G5-spel du vill spela.

Fråga: Hur hittar jag min iPhone-modell och iOS-versionen som är installerad på den?
Svar: Du kan kontrollera din iPhone-modell och iOS-version på följande sätt:

• På startsidan för din enhet letar du upp och trycker på ikonen med en bild av ett kugghjul (”Inställningar”).
• Skärmen Inställningar visas. På sidomenyn på vänster sida trycker du på ”Allmänt” med samma kugghjulsikon.
• Tryck på det första alternativet (”Om”).
• På nästa skärm visas menyalternativet ”Version” med numret på din iOS-version.
• Din iPhones modell visas precis under den – menyalternativet ”Modell”.

Fråga: Hur startar jag om min iPhone?
Svar: Om du vill starta om enheten håller du ned vila-/väckningsknappen tills skjutreglaget visas. Skjut fingret över reglaget för att stänga av iPhone. Om du vill slå på den igen trycker du ned vila-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.

Fråga: Hur startar jag om appen på min iPhone?
Svar: Följ stegen nedan för att starta om applikationen:

• Tryck två gånger på knappen Startsida så visas alla minimerade appar
• Svep uppåt på appfönstret för att stoppa det från att köras i bakgrunden
• Tryck på knappen Startsida igen för att gå tillbaka till startsidan och starta applikationen igen.

Fråga: Hur tar jag en skärmdump på min iPhone?
Svar: Du kan ta en skärmdump på din iPhone på följande sätt:

• Tryck ned vila-/väckningsknappen högst upp eller vid sidan av enheten.
• Tryck snabbt och släpp knappen Startsida.
• Du finner din skärmdump genom att gå till appen Bilder > Album och tryck på Kamerarulle.

Fråga: Hur installerar jag om appen på min iPhone?
Svar: Du kan installera om applikationen genom att följa stegen nedan:

• Tryck ned en applikationsikon på startsidan tills ikonerna börjar vicka.
• Tryck på ”x” i hörnet av applikationen du vill radera.
• Tryck på Ta bort för att ta bort programmet och alla data från enheten.
• Tryck på knappen Startsida.
• Gå till App Store.
• Leta efter applikationen och ladda ned den igen.

Fråga: Hur uppdaterar jag spelet?
Svar: Följ stegen nedan om du vill ladda ner en uppdatering:

• Gå till App Store-applikationen på din enhet.
• Tryck på sidan Uppdateringar.
• Leta reda på uppdateringen för spelet.
• Tryck på Uppdatera.
• Vänta tills uppdateringen laddas ner till din enhet.

Fråga: Hur tar jag reda på vilken spelversion jag för närvarande kör?
Svar: Följ anvisningarna nedan för att kontrollera vilken version av spelet du kör för närvarande på din enhet:

• Klicka på ikonen App Store på startsidan på din iPhone.
• Leta efter appen i fråga.
• Om spelet inte uppdateras till den senaste versionen kommer du att se meddelandet ”Uppdatera” i det övre högra hörnet nära appikonen.
• Om meddelandet där säger ”Öppna” betyder det att ditt spel redan är uppdaterat till den senaste versionen.
• Numret på den senaste versionen kommer att anges i avsnittet Versionshistorik till höger.