Fråga: Mitt spel är på engelska och jag vill ändra språket i spelet. Hur gör jag det?
Svar: Spelet använder språket som är inställt som standard för ditt operativsystem. Om du vill ändra språket anger du ett annat språk som standard i dina språkinställningar för operativsystemet:
- Gå till Start> Inställningar> Tid och språk> Region och språk.
- Välj ett av dina språk och välj sedan Alternativ.
- Välj Ladda ned från alternativet Ladda ned språkpaket.
- Tryck på Tillbaka när språkpaketet är installerat.
- Välj ett av språken med texten Språkpaket installerat och välj sedan Ange som standard för att göra det här språket till visningsspråket för Windows 10.
- Du kan behöva starta om systemet för att kunna använda ändringarna.
Fråga: När jag försöker installera uppdateringen från Windows Store står det att uppdateringen redan är installerad. Och jag är fast i en loop med uppdateringsmeddelandet. Vad ska jag göra?
Svar: Se till att du har en stabil internetanslutning och försök att följa stegen nedan för att komma till rätta med problemet.
Om du har Windows 8.1:
- Öppna Store-appen på din enhet.
- Hovra muspekaren på skärmens högra kant för att visa Charms Bar (du kan också göra det genom att samtidigt trycka på knapparna WIN och C på tangentbordet).
- Välj ”Inställningar”.
- Välj Appuppdateringar, och klicka sedan på Sök efter uppdateringar.
- Installera The Secret Society om det inte finns på listan.
Om du har Windows 10: - Öppna Store-appen på din enhet.
- Klicka på ikonen Min profil (nära sökfältet).
- Välj Nedladdningar och uppdateringar.
- Klicka på Sök efter uppdateringar.
- Installera The Secret Society om det inte finns på listan.
- Om problemet kvarstår efter dessa åtgärder kan du kontakta vårt kundsupportteam på support@g5e.com. Glöm inte att inkludera din enhetsmodell, Windows-version och en detaljerad beskrivning av ditt problem i supportbegäran.
Fråga: Hur installerar jag om appen?
Svar: Följ instruktionerna nedan för att göra detta.
Om du har Windows 8/8.1:
- Gå till enhetens huvudskärm.
- Svep spelikonen uppåt.
- Välj ”Radera” nere i det vänstra hörnet på skärmen.
- Tryck på ”Radera”.
- Gå till Windows Store och ladda ned spelet igen.
Om du har Windows 10:
- Välj Inställningar från Start-menyn.
- Välj System > Appar och funktioner.
- Välj programmet och välj sedan Avinstallera.
- Följ anvisningarna på skärmen.
Fråga: Hur startar jag om applikationen?
Svar: Följ instruktionerna nedan för att göra detta.
Om du har Windows 8/8.1:
- Starta spelet.
- Svep ned på spelskärmen.
- När spelskärmen blir liten ska du dra den ända ned på enhetsskärmen.
Om du har Windows 10:
- Klicka på knappen Aktivitetsvy för att se miniatyrbilder av alla applikationer och program som körs.
- Om du vill stänga en app som visas i miniatyrvisning klickar eller trycker du på X i dess övre högra hörn. Med en mus kan du högerklicka på appens miniatyrbild och välja Stäng från popup-menyn.
- Om du vill lämna läget Aktivitetsvy klickar eller trycker du på skrivbordet.
- Starta appen igen.