Fråga: Var hittar jag spelregler?
Svar: När du startar spelet leder det dig genom spelet med små instruktioner som introducerar spelets huvudfunktioner och kontroller. När du trycker på ett objekt i ditt inventarium visas en liten skärm som beskriver själva objektet och dess syfte i spelet. Du kan också se några användbara tips medan spelet laddas. Dessa tips visas i den nedre delen av spelskärmen.
Fråga: Jag har redan spelat det här spelet på min tidigare enhet och nu har jag en ny. Hur kan jag överföra spelframstegen som jag redan har gjort till den?
Svar: För att spara/återställa dina spelframsteg, logga in på ditt G5 Friends-konto på följande sätt:
- Tryck på "Vänner"-ikonen längst ned på skärmen på din huvudspelbräde.
- I ett nytt fönster trycker du på "Min profil" längst ner på skärmen.
- Klicka på "Byt spelare" för att logga in med spelarinloggningen och lösenordet som du använde i ditt spel tidigare.
- Klicka på "Logga in" för att bekräfta.
Fråga: Hur minimerar (stänger) jag spelet på Windows?
Svar: Försök att hålla muspekaren över det övre högra hörnet av skärmen så att knappen Stäng (x) visas på skärmen. Alternativt kan du trycka på Alt- och F4-tangenterna samtidigt. Du kan också prova att hålla muspekaren över toppen av skärmen tills den flikliknande animeringen visas. Klicka på den och välj "Stäng app" bland de alternativ som erbjuds eller knappen "Komprimera" för att minimera spelet.
Fråga: Jag kan inte starta spelet. Vad ska jag göra?
Svar: Om du har problem med att öppna spelet, kontakta vårt supportteam på support@g5e.com med en detaljerad beskrivning av ditt problem så att vi kan undersöka ditt ärende så snabbt som möjligt.
Fråga: Spelet körs inte efter installationen eller stängs av under spelning.
Svar: För att säkerställa optimal prestanda för spelet rekommenderar vi att du startar om enheten efter att du har installerat en ny app.
Om du inte har hittat svaret på din fråga i den här artikeln, titta på följande avsnitt:
Tekniskt avsnitt med svar på plattformspecifika frågor och grundläggande tekniska instruktioner för olika enheter:
G5-butiken
iPhone
iPad
Android
Windows
Kindle Fire
Mac
Facebook
Felsökningsavsnitt med svar på slumpmässiga konto- / faktureringsfrågor och grundläggande felsökningsinstruktioner för G5-spel:
Allmänna felsökningsfrågor
Frågor om G5 Friends-konto
Frågor om Zendesk-konto
Problem med köp
Återbetalningar