Запитання: Я не можу увійти у свій обліковий запис Facebook із гри.
Відповідь: Змушенi повідомити вам, що аутентифікація через Facebook більше не доступна в G5 Games. Це призведе до подальшої неможливості запросити друзів із Facebook до гри та встановити аватар із вашого облікового запису Facebook. Крім того, публікація досягнень, оцінювання гри та інші ігрові дії, які потребують взаємодії з Facebook, можуть бути тимчасово недоступні.
Не хвилюйтеся, це не вплине на ваш прогрес у грі. Переконайтеся, що ви створили обліковий запис у G5 Friends і прив’язали його до своєї електронної адреси. Це сприятиме безпеці вашого облікового запису та допоможе запобігти будь-якій втраті прогресу гри. Потім ви зможете використовувати свої облікові дані G5 Friends, щоб перенести прогрес на інші платформи та пристрої.
Якщо у вас є додаткові запитання щодо вашого облiкового запису G5 Friends, ознайомтеся зі статтями в розділі Питання про обліковий запис G5 Friends.
Запитання: Я вже грав у цю гру на попередньому пристрої, і тепер у мене є новий. Як перенести свій прогрес на новий пристрій?
Відповідь: Щоб зберегти або відновити ігровий прогрес, увійдіть до свого облікового запису G5 Friends у такий спосіб:
- Натисніть на значок «Друзі» у нижній частині екрана на основному ігровому полі.
- У новому вікні натисніть «Мій профіль» внизу екрана.
- Натисніть «Змінити гравця», щоб увійти в систему за допомогою імені та пароля гравця, які Ви використовували раніше.
- Для підтвердження натисніть «Увійти».
Запитання: Що мені робити, якщо у грі виникли технічні неполадки?
Відповідь: Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@g5e.com. Докладно опишіть проблему, щоб ми могли вирішити її якомога швидше.
Запитання: Гра не запускається після встановлення або закривається під час гри.
Відповідь: Для забезпечення оптимальної продуктивності гри рекомендується перезавантажити пристрій після установки нового застосунку.
Запитання: Як працюють бустери?
Відповідь: На різних рівнях доступні різні бустери. Самі бустери та їхній опис можна знайти тут:
- За допомогою бустера Молот можна усувати з поля деякі об'єкти.
- За допомогою бустера Бумеранг можна усувати з поля ряд об'єктів.
- За допомогою бустера Вулкан можна усувати з поля стовпчик об'єктів.
- За допомогою бустера Вихор можна перемішувати об'єкти на полі.
- За допомогою бустера Блискавка можна усувати з поля кілька випадкових об'єктів.
- За допомогою бустера Обмін можна поміняти об'єкти, що знаходяться поруч.
- За допомогою бустера Машина часу можна додати 5 ходів до самоцвітів з таймером.
- За допомогою бустера Електричний імпульс можна усувати з поля туманні клітини.
- За допомогою бустера Розрив рядка Ви можете розпочати рівень із 3 розривами рядка, що усувають рядок самоцвiтiв.
- За допомогою бустера Бомба Ви можете розпочати рівень із 3 бомбами.
- За допомогою бустера Райдужний самоцвіт Ви можете розпочати рівень з одним райдужним самоцвітом.
- За допомогою бустера Кам'яна пташка Ви можете розпочати рівень із 3 кам'яними пташками.
- За допомогою бустера Сачок для метеликів Ви можете впіймати метелика.
Якщо Ви не знайшли відповідей на свої запитання у цьому розділі, зазирніть у такі розділи:
Розділ «Технічні питання», де наведені відповіді на запитання щодо різних платформ і базові інструкції для різних пристроїв:
Магазин G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Розділ «Усунення проблем», де наведені відповіді на запитання про облікові записи й оплату, а також базові інструкції для ігор G5:
Загальні питання щодо усунення несправностей
Питання про обліковий запис G5 Friends
Питання щодо облікового запису Zendesk
Питання стосовно покупок
Повернення коштів