Запитання: Я вже грав у цю гру на попередньому пристрої, і тепер у мене є новий. Як перенести свій прогрес на новий пристрій?
Відповідь: Щоб зберегти або відновити ігровий прогрес, увійдіть до свого облікового запису G5 Friends у такий спосіб:
- Натисніть на значок «Друзі» у нижній частині екрана на основному ігровому полі.
- У новому вікні натисніть «Мій профіль» внизу екрана.
- Натисніть «Змінити гравця», щоб увійти в систему за допомогою імені та пароля гравця, які Ви використовували раніше.
- Для підтвердження натисніть «Увійти».
Запитання: Як мені змінити ім'я свого персонажа в грі?
Відповідь: На початку гри Вам буде запропоновано ввести ім'я персонажа, але після цього змінити це ім'я неможливо.
Запитання: Що мені робити, якщо я не можу запустити гру?
Відповідь: Якщо у Вас виникли проблеми із запуском гри, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@g5e.com, докладно опишіть проблему, щоб ми могли якнайшвидше розібратися у Вашому питанні.
Запитання: Гра не запускається після встановлення або закривається під час гри.
Відповідь: Для забезпечення оптимальної продуктивності гри рекомендується перезавантажити пристрій після установки нового застосунку.
Якщо Ви не знайшли відповідей на свої запитання у цьому розділі, зазирніть у такі розділи:
Розділ «Технічні питання», де наведені відповіді на запитання щодо різних платформ і базові інструкції для різних пристроїв:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Розділ «Усунення проблем», де наведені відповіді на запитання про облікові записи й оплату, а також базові інструкції для ігор G5:
Загальні питання щодо усунення несправностей
Питання про обліковий запис G5 Friends
Питання щодо облікового запису Zendesk
Питання стосовно покупок
Повернення коштів