Запитання: Гра не запускається після оновлення 1.24.2400.
Відповідь: Переконайтеся в тому, що Ви пам'ятаєте дані для входу в обліковий запис G5 Friends і спробуйте переустановити гру. Якщо проблему не буде вирішено, зверніться в нашу службу підтримки за адресою support@g5e.com.
Запитання: Як додати предмети в Перелік бажань?
Відповідь: Предмети можна додавати у Перелік бажань у такий спосіб:
- відкрийте меню Колекції; тут показані всі колекційні предмети та зарядки;
- Ваш Перелік бажань знаходиться у верхній частині сторінки;
- щоб додати зарядку в Перелік бажань, натисніть значок у вигляді зеленого плюса
поруч із потрібною вкладкою.
Щоб видалити предмет із Переліку бажань, натисніть значок у вигляді червоного мінуса 
поруч із предметом у Переліку бажань. Також це можна зробити в меню Колекції.
Пам'ятайте, що в Перелік бажань можна додавати тільки зарядки. Запитувати колекційні предмети наразі не можна.
Запитання: Як запустити гру в повноекранному режимі?
Відповідь: Щоб запустити гру в повноекранному режимі, натисніть відповідну кнопку 
у правому верхньому куті вікна гри. Щоб вийти з повноекранного режиму, натисніть цю кнопку ще раз.
Запитання: Як налаштувати звук і музику в грі?
Відповідь: Натисніть кнопку «Налаштування» 
у правому верхньому куті вікна гри. Щоб змінити потрібні налаштування, натисніть значок Музика 
або 
.
Запитання: Я вже грав у цю гру на попередньому пристрої, і тепер у мене є новий. Як перенести свій прогрес на новий пристрій?
Відповідь: Щоб зберегти або відновити ігровий прогрес, увійдіть до свого облікового запису G5 Friends у такий спосіб:
- Натисніть на значок «Друзі» у нижній частині екрана на основному ігровому полі.
- У новому вікні натисніть «Мій профіль» внизу екрана.
- Натисніть «Змінити гравця», щоб увійти в систему за допомогою імені та пароля гравця, які Ви використовували раніше.
- Для підтвердження натисніть «Увійти».
Запитання: Гра не запускається після встановлення або закривається під час гри.
Відповідь: Для забезпечення оптимальної продуктивності гри рекомендується перезавантажити пристрій після установки нового застосунку.
Якщо Ви не знайшли відповідей на свої запитання у цьому розділі, зазирніть у такі розділи:
Розділ «Технічні питання», де наведені відповіді на запитання щодо різних платформ і базові інструкції для різних пристроїв:
Магазин G5
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Розділ «Усунення проблем», де наведені відповіді на запитання про облікові записи й оплату, а також базові інструкції для ігор G5:
Загальні питання щодо усунення несправностей
Питання про обліковий запис G5 Friends
Питання щодо облікового запису Zendesk
Питання стосовно покупок
Повернення коштів