问：我未收到购买的物品，如何申请退款？
答：您可通过以下方式申请退款：
- 找到所购产品的收据（已自动发送到您的iTunes账户关联的电子邮箱）。
- 轻点收据上的"报告问题"。
或者也可执行以下步骤：
- 在Mac或PC上启动iTunes，打开商店。
- 然后，在"快速链接"区域中，点击"帐户"。
- 如有必要，登录您的账户。
- 下拉滚动"购买历史"。
- 点击购买项目左侧的箭头图标。
- 在下一屏幕，点击底部的"报告问题"按钮。
- 然后点击"报告问题"链接，会显示相关购买项目。
- 您的默认浏览器会打开一个在线表格。
- 选择退款原因，然后按""提交"按钮。
问： 在iPhone/iPod Touch上玩游戏时，我想要切换到其他语言。应该怎么做？
答： 您可以使用以下方法：
- 在主页屏幕上，找到并轻点齿轮图标（“设置”）。
- 将显示“设置”屏幕。在菜单底部，将会看到一个子区域，显示设备上安装的Appr的设置。
- 轻点想要切换语言的G5游戏。
- 在右侧，选择“语言”选项。
- 在下一屏幕，选择想要使用的游戏语言。默认情况下，选择“自动”选项，游戏使用设备上设置的系统语言。
问：游戏安装后不运行或在玩的过程中退出。我该怎么办？
答：为了确保游戏的最佳性能，建议您在安装新应用后重启设备。
若要重启设备：
- 按住""睡眠/唤醒""按钮直至红色滑块出现。
- 用手指滑动该滑块，设备将在数秒后关闭。
- 按住睡眠/唤醒按钮直至Apple标识出现，可重新打开您的设备。
问：我想在iPhone上玩游戏时听我自己的音乐。应该怎么做？
答：您可以使用以下方法：
- 在主页屏幕上，找到并轻点“iPod”图标。
- 选择您喜爱的音乐。
- 按“主页”按钮。
- 在“主页”屏幕上，轻点您想要玩的G5游戏。
问： 我想在iPod Touch上玩游戏时听我自己的音乐。应该怎么做？
答： 您可以使用以下方法：
- 在主页屏幕上，找到并轻点“音乐”。
- 选择您喜爱的音乐。
- 按“主页”按钮。
- 在“主页”屏幕上，轻点您想要玩的G5游戏。
问：如何查看我的iPhone型号及其上安装的iOS版本？
答：您可用以下方式查看您的iPhone型号和iOS版本：
- 在设备的Home屏幕上，找到并轻点齿轮图片状的图标（"设置"）。
- 设置屏幕随即打开。在左侧的侧边菜单中，轻点相同齿轮图片状的"通用"图标。
- 轻点第一个选项（"关于"）。
- 在下一屏幕内，您会看到"版本"菜单项，其中包含您的iOS版本。
- 您的iPhone型号就在其下方 - "型号"菜单项。
问：如何重启iPhone？
答：若要重启您的设备，请按住睡眠/唤醒按钮直至滑块出现。用手指滑动滑块以关闭iPhone。若要重新开启您的设备，请按住睡眠/唤醒按钮直至Apple标识出现。
问：如何在iPhone上重启应用？
答：请遵循以下步骤重启应用：
- 按下Home按钮两次，将显示所有最小化的应用。
- 在应用窗口中向上滑以将其从后台运行中清除。
- 再次按Home按钮以返回Home屏幕，并再次启动应用。
问：如何在iPhone上截取屏幕？
答：您可用以下方式在iPhone上截取屏幕：
- 按住设备顶部或侧面的睡眠/唤醒按钮。
- 立刻按下和释放Home按钮。
- 若要查找屏幕截图，请前往相片应用 > 相册并轻点"相机相册"。
问：如何在iPhone上重新安装应用？
答：您可遵循以下步骤重新安装应用：
- 轻触并按住Home屏幕内的任一应用图标，直至该图标开始扭动。
- 轻点您要删除的应用左上角的"x"。
- 轻点"删除"以将应用及其所有数据从您的设备上删除。
- 按下Home按钮。
- 前往App Store。
- 搜索应用并再次下载它。
问：如何更新游戏？
答：请遵循以下步骤下载更新：
- 前往您设备上的App Store。
- 轻点更新页面。
- 找到游戏更新。
- 轻点更新。
- 等待至更新下载到您的设备上。
问：如何查看我目前运行的游戏版本？
答：请遵循下列指南以检查您目前在设备上运行的游戏版本：
- 在您iPhone的Home屏幕上，轻点App Store图标。
- 搜索相关应用。
- 如果游戏未更新至最新版本，在靠近该应用图标右上角处会看到"更新"信息。
- 如果该信息为"打开"，则意味着您的游戏已更新至最新版本。
- 最新版本的编号将显示在右侧的版本历史中。