退款

问：对于我在 App Store 商店进行的购买，如何申请退款？
答：您可通过以下方式申请退款：

• 找到所购产品的收据（已经自动发送到与您的iTunes账户相关联的电子邮箱）。
• 轻点收据上的“报告问题”。

也可执行以下步骤：

• 在Mac或PC上启动iTunes，打开商店。
• 然后，在“快速链接”区域中，点击“帐户”。
• 如有必要，登录您的账户。
• 下拉滚动“购买历史”。
• 点击购买项目左侧的箭头图标。
• 在下一屏幕，点击底部的“报告问题”按钮。
• 然后点击“报告问题”链接，会显示相关购买项目。
• 您的默认浏览器会打开一个在线表格。
• 选择退款原因，然后按“提交”按钮。

问： 对于我在 Mac App Store 进行的购买，如何申请退款？
答： 您可通过以下方式申请退款：

• 找到所购产品的收据（已经自动发送到与您的iTunes账户相关联的电子邮箱）。
• 轻点收据上的“报告问题”。

也可执行以下步骤：

• 打开App Store应用程序。
• 点击右侧“快速链接”下方的“支持”。
• 然后点击左侧的“联系支持人员”。
• 点击“开始”按钮。
• 点击“购买、结算和退款”。
• 点击“Mac App Store帐户结算”。
• 然后点击“继续”。
• 选择 – “立即联系Apple支持”、“安排通话”或“聊天”。

问：我在Amazon Appstore上进行购买后如何申请退款？
答：您应直接联系Amazon Appstore客服，此问题不属于G5 Entertainment的控制范围。我们无法访问您的帐户，只有Amazon Appstore支持专员才能为您提供退款。

问：我在Windows Store上进行购买后如何申请退款？
答：您应联系Windows Store支持代表，此问题不属于G5 Entertainment的控制范围。此信息属于保密信息，我们无法访问您的帐户。只有Windows Store支持专员才能为您提供退款。

问：我在Google Play上进行购买后如何申请退款？
答：请联系我们的支持团队，将问题的详细描述和您要申请退款的收据发送至support@g5e.com。我们将调查问题并为您处理退款。

问：我在Facebook上进行购买后如何申请退款？
答：请联系我们的支持团队，将问题的详细描述发送至support@g5e.com，我们会尽快调查您遇到的问题。