问： 如果未收到已购买的产品，如何申请退款？
答： 您可以通过以下方式申请退款：
• 找到所购买产品的收据（已经自动发送到与您的iTunes账户相关联的电子邮箱）
• 轻点收据上的“报告问题”。
也可以执行以下步骤：
• 在Mac或PC上启动iTunes，打开Store
• 然后，在“快速链接”区域中，点击“帐户”
• 登录您的账户，如必要
• 下拉滚动“购买历史”
• 点击购买项目左侧的箭头图标
• 在下一屏幕，点击底部的“报告问题”按钮
• 然后点击“报告问题”链接，将显示相关的购买项目
• 将在您的默认浏览器中打开一个在线表格
• 选择退款原因，然后按“提交”按钮。
问： 我想要把游戏进度转移到新设备。应该怎么做？
答： 要恢复您的游戏进度，请使用以下方法登录您的G5 Friends帐户：
• 在主游戏界面的屏幕底部，轻点“朋友们”图标。
• 在新窗口中，在屏幕底部轻点“我的形象”。
• 轻点“切换玩家”，使用您在游戏中使用的玩家名和密码登录。
• 轻点“登录”，确认切换。
问： 安装后游戏不能运行，或者在玩的过程中退出。
答： 为了确保最佳的性能，请您在安装新程序之后重启设备。要重启设备，请按住Home和电源按钮约10，直到设备重启。
问： 我想要在iPad上切换到其他游戏语言，但是不知道该怎么做。
答： 您可以使用以下方法：
在主页屏幕上，找到并轻点齿轮图标（“设置”）。
将显示“设置”屏幕。在左侧菜单上，将会看到子区域，显示设备上已安装的App的设置。轻点想要切换语言的G5游戏。
在右侧，选择“语言”选项。
按“主页”按钮。
在下一屏幕，选择想要使用的游戏语言。默认情况下，选择“自动”选项，游戏使用设备上设置的系统语言。
问： 我想在iPad上玩游戏时听我自己的音乐。
答： 您可以使用以下方法：
在主页屏幕上，找到并轻点“iPod”图标。
选择“音乐”选项。
选择您喜爱的音乐。
按“主页”按钮。
在“主页”屏幕上，轻点您想要玩的G5游戏。
问： 如何移动/删除建筑物？
答： 请执行以下步骤：
1.轻点并按住建筑物。
2.按住直到向上箭头变绿。
3.如果想要移动建筑物，请将建筑物放在地图上的其他位置，然后轻点建筑物下方的对勾按钮。
4.如果想要删除建筑物，只需轻点“删除”按钮（上面有一个方框）。
问： 如何升级咖啡馆/工厂？
答： 请注意，在完成特定任务后，将显示您能够升级咖啡馆/工厂。这与您的游戏级别无关。请继续完成游戏任务，将会显示咖啡馆/工厂升级任务。
问：如何消除山丘和岩石？
答： 目前不能消除游戏地图上的岩石和山丘。未来的升级版本将会增加此功能。